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江蘇鴻信外包呼叫中心軟件應(yīng)用于南通公積金

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  客戶服務(wù)熱線投入使用后,不僅能統(tǒng)一把握住房公積金政策的解釋尺度和答復(fù)標(biāo)準(zhǔn),保證各項(xiàng)住房公積金業(yè)務(wù)政策的適時(shí)解釋,給咨詢者滿意的答復(fù),還將極大地緩解前臺(tái)工作人員的壓力,提高服務(wù)效率,使服務(wù)更加專業(yè)化、精細(xì)化,更好地發(fā)揮住房公積金便民、利民服務(wù)作用,逐漸形成具有南通特色的客戶服務(wù)制度和品牌服務(wù)內(nèi)涵,為南通市住房公積金的管理工作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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