400電話重要嗎？在很多人看來400電話也是電話，沒有必要太在意，事實上400電話有很多優(yōu)勢。可能有些企業(yè)沒有接觸過400電話，對于400電話的功能也不太了解，這里小編給大家簡單介紹一下，也許你也會愛上400電話，也會想要進行400電話申請。

　　1.讓企業(yè)工作更方便

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要接待的客戶越來越多，需要做的事情也越來越多，很多時候企業(yè)都因為無法及時接聽到客戶電話，結(jié)果導致客戶流失的情況出現(xiàn)。雖然電話都有來電顯示，但是很多工作人員都沒有上班看來電顯示的習慣，結(jié)果可想而知。

　　400電話申請能夠徹底解決企業(yè)這方面的問題，讓企業(yè)的工作變得更加方便。因為400電話擁有24小時智能客服，可以回答客戶一些簡單的問題，并且會告知客戶人工客服的在線時間，這樣就可以避免客戶流失的情況出現(xiàn)，從而保障企業(yè)的利益。

　　2.幫助企業(yè)進行客戶分流

　　每個客戶給企業(yè)打電話的需求都不一樣，有些客戶是為了咨詢合作的事情，有些客戶是為了咨詢售后的問題，有些客戶是為了聯(lián)系結(jié)款的問題等，不同的問題需要不同的部門進行負責。以前沒有400電話的是，經(jīng)常出現(xiàn)一個部門接到一堆電話的情況，這樣就導致了某個部門的工作量變大，對于企業(yè)發(fā)展十分不利。

　　400電話申請以后就可以對這些客戶進行分流，這樣大家再也不需要擔心所有的電話都接到一個部門里，在智能語音服務中，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇部門，就能保證所有電話都接到準確的部門，節(jié)省了中間的等待緩解，既可以讓客戶滿意，也可以讓企業(yè)工作量減少，可謂是兩全其美。

　　3.協(xié)助企業(yè)進行推廣

　　在很多人印象中，400電話智能用來打電話，事實上并沒有這么簡單，隨著科技不斷發(fā)展，現(xiàn)在400電話已經(jīng)能夠協(xié)助企業(yè)進行推廣。只要在后臺導入通訊錄，并且編輯好短信，就可以直接群發(fā)給所有人，非常方便。這樣可以大大減少推廣人員的工作量，也可以提高企業(yè)的推廣效率，讓企業(yè)的發(fā)展變得更好。

　　所以400電話申請還是很有必要的，絕對可以讓企業(yè)的發(fā)展變得更好，幫助企業(yè)提高工作效率，也控制了企業(yè)的客服成功，最重要的是能更好的服務客戶。