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你們的是什么呼叫中心體系啊，你是供貨商仍是在運(yùn)用的客戶呢，或許你能夠到網(wǎng)上看看解決方案咯，去簡 呼官網(wǎng)看一下吧

手機(jī)無法正常接打電話原因及解決方法：

一、查看手機(jī)是否設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移、敞開飛翔形式、呼叫約束等，主張取消后再試；

二、處于偏遠(yuǎn)或關(guān)閉等信號弱的方位，您可測驗替換地址地址接打電話；

三、新號碼需激活方可正常運(yùn)用，可查詢本機(jī)號碼情況；

四、號碼處于停機(jī)情況影響接打電話，您可查詢號碼信息了解號碼情況，如反常需先康復(fù)號碼正常情況后接打電話；

五、請查看手機(jī)是否存在欠費(fèi)，如已進(jìn)行充值，可查詢充值到賬情況；

六、請查看手機(jī)卡是否損壞或沒插好，可到當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳進(jìn)行檢測或補(bǔ)換手機(jī)卡；

七、主張您可重啟或開關(guān)飛翔形式后再試。如仍無法正常接打電話，也能夠替換手機(jī)進(jìn)行測驗。

溫馨提示：如有疑問請點(diǎn)擊咨詢。

若您的聯(lián)通手機(jī)號碼有接納到此類短信，闡明您手機(jī)套餐內(nèi)包括或額定訂貨了聯(lián)通來話寶或聯(lián)通秘書事務(wù)，短信提示您有關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時的未接來電提示。

若您在撥打其他聯(lián)通手機(jī)號碼時聽到有此類語音提示，則闡明對方的聯(lián)通手機(jī)號碼上訂貨了聯(lián)通來話寶或聯(lián)通秘書的漏話提示事務(wù)。

1、此問題一般為網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定形成的，如長期呈現(xiàn)此問題，主張你撥運(yùn)營商客服電話反應(yīng)。

2、重啟手機(jī)后再測驗。

3、進(jìn)入設(shè)置，運(yùn)用與權(quán)限/更多設(shè)置，運(yùn)用辦理，更多，顯現(xiàn)體系進(jìn)程，電話，存儲，鏟除數(shù)據(jù)：（部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--運(yùn)用程序--悉數(shù)，鏟除數(shù)據(jù)）。

你可通過以下方法查詢你外呼體系電話漏接不進(jìn)號的聯(lián)通號碼情況是否正常外呼體系電話漏接不進(jìn)號：

登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳外呼體系電話漏接不進(jìn)號，點(diǎn)擊右側(cè)懸浮窗口 客服 人工外呼體系電話漏接不進(jìn)號，接入在線客服咨詢/反應(yīng)；

登錄中國聯(lián)通APP 服務(wù) 客服 在線客服 轉(zhuǎn)人工，接入在線客服咨詢/反應(yīng)；

微信登錄綁定“中國聯(lián)通微廳” 轉(zhuǎn)人工，接入在線客服咨詢/反應(yīng)。

通話中，正在通話的這張手機(jī)卡打不進(jìn)第三方電話：請聯(lián)絡(luò)運(yùn)營商注冊"呼叫等候/來電等候/呼叫堅持"事務(wù)，通話過程中的來電才會提示。

通話中，別的一張未通話的手機(jī)卡打不進(jìn)第三方電話：手機(jī)選用"雙卡雙待單通"規(guī)劃，即一起刺進(jìn)手機(jī)中的兩張卡號無法一起運(yùn)用語音事務(wù)亦無法一起運(yùn)用數(shù)據(jù)上網(wǎng)事務(wù)。當(dāng)其間一張卡號正處于語音通話時，另一張卡號無法接打電話，若此刻剛好另一張卡號有來電可能會聽到"您撥打的電話不在服務(wù)區(qū)"、"您撥打的用戶暫時無法接通，請稍后再撥"等無法接通的提示。當(dāng)其間一張卡號正處于數(shù)據(jù)銜接情況時，另一張卡號無法運(yùn)用數(shù)據(jù)上網(wǎng)事務(wù)。上述情況為此手機(jī)"雙卡雙待單通"規(guī)劃所形成，與運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)情況無關(guān)。單通是因為手機(jī)為單芯片規(guī)劃，能夠大幅提高待機(jī)時間，下降功耗。主張您咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商，注冊"漏話提示"、"來電提示"、"秘書服務(wù)"等事務(wù)防止以上所述場景下漏接電話無提示的問題。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）