看《西游記》第五十七回，說是“六耳獼猴”化作孫悟空的摸樣，傷了唐僧，后又和孫悟空大打出手……這位假孫悟空，實(shí)力不用多說了吧，和真孫悟空一般無二，大戰(zhàn)孫悟空，鬧到上天入地下海。在唐僧那：念緊箍咒，兩個(gè)都喊疼，自然看不出哪個(gè)真假；到天宮：拖塔天王拿照妖鏡照，也看不出；又到觀音那：觀音也看不出……

而現(xiàn)實(shí)中，是否也存在真假“美猴王”的事情呢？是有的！筆者不妨從400電話的角度和大家聊聊。

消費(fèi)者在遇到問題時(shí)通常通過撥打電話的方式來解決，而眾多企業(yè)申請400電話作為與消費(fèi)者溝通的橋梁，而400電話已成為企業(yè)的對外呈現(xiàn)的品牌，同時(shí)作為軟實(shí)力的象征！但，不是所有的400電話都是真的！那什么樣子的400電話才是真的400電話呢？為了避免企業(yè)碰到“李鬼”，小編從以下幾個(gè)角度來介紹一下：

1、企業(yè)都可以申請400電話：400電話長期以來給大家營造的是只有“知名企業(yè)”才可以申請擁有，其實(shí)不然。只要你有營業(yè)執(zhí)照副本和法人身份證的復(fù)印件等并加蓋公章就可辦理，個(gè)人是不能辦理400電話的。

2、400免費(fèi)電話，其實(shí)不免費(fèi)：400電話的本質(zhì)是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，所以400電話的話費(fèi)是由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偟摹?/p>

3、400電話絕對不能外撥：400電話標(biāo)準(zhǔn)的都是不能打不出的，因?yàn)樗峭ㄟ^PSTN線路其實(shí)就是指電話線路，進(jìn)行對接才能通話的，是400系統(tǒng)中心收到呼入信號，根據(jù)客戶操作發(fā)出指令，與PSTN線路對接，才可進(jìn)行通話。那種能打出的那種他們是用網(wǎng)絡(luò)電話來做的，他需要給你安一個(gè)網(wǎng)關(guān)。打電話的時(shí)候也是用網(wǎng)絡(luò)電話打出，打出沒有號碼顯示的。這與400電話是不同的，這種是網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話。是通過互聯(lián)網(wǎng)打出的。是通過網(wǎng)絡(luò)來連接的，通話質(zhì)量也是不能保證的。

4、400電話是唯一號碼：用一個(gè)10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個(gè)電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。當(dāng)客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設(shè)置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。

在真假美猴王中，最后到幽冥處閻羅那，經(jīng)“諦聽”聽過之后，“諦聽”卻說：“我看出來了，卻不敢說”！最后還是如來老佛爺?shù)莱隽嫔聿⒂媒鹄徲壅肿?，才被悟空一棍子打死……若見諸相非相，即見如來！同樣，辦理400電話的時(shí)候，我們大智慧來辨認(rèn)真正的400電話?。?！