電話是我們生活中最經(jīng)常使用到的聯(lián)系方式，通過電話聯(lián)系有幾個比較明顯的好處，首先客戶不需要來回的奔波，通過電話就可以解決的問題直接在電話中解決即可，它比通過短信等文字交流要好很多，因為語言的交流就好像面對面的對話，所以可以把問題解決地更加到位，所以電話在企業(yè)的銷售和管理中也是一個非常重要的工具，隨著電話服務的普及，400電話逐漸誕生，現(xiàn)在它已經(jīng)成為中國大型企業(yè)必須要配備的，作為一個大型的企業(yè)必須要具備一個屬于自己的400號碼，它代表著企業(yè)的服務和企業(yè)的對外形象，現(xiàn)在大部分的消費者朋友們都有這樣的思想，那就是擁有400號碼的企業(yè)就是更值得信賴的企業(yè)，中國五百強企業(yè)中大部分都安置了這個號碼，所以消費者朋友們更愿意選擇設置400號碼的企業(yè)。

　　400電話是全國統(tǒng)一的，它的業(yè)務范圍可以說是波及全國的，在全國的范圍內(nèi)都有它的業(yè)務點，所以說設置這個號碼是完全不需要擔心地域的問題，最主要的使用它可以給我們到來很多的好處，其中最典型的就是通過它便利了企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，企業(yè)有的時候因為更換地點或者是電話號碼，導致一些客戶無法及時都聯(lián)系到企業(yè)，所以客戶在無形之中就悄然流失了，如果企業(yè)要進行客戶的二次開發(fā)就很困難了，一個沒有辦法給客戶提供安全感的企業(yè)是不會讓消費者依賴的，為了避免這種情況下的客戶流失，為了保持和客戶的永久聯(lián)系，我們可以通過400號碼來解決這個問題，其實400號碼只是一個虛擬的代號，撥打這個號碼本身是無效的，只是因為有了一個中間的轉接平臺，所有撥打到這個400號碼上的電話都會被轉接到和該號碼綁定的固定電話上，所以說你可以跟換固定電話，但是客戶撥打同一個400號碼還是能夠和企業(yè)取得聯(lián)系。

　　所以說無論企業(yè)是換地點還是更換號碼，客戶都能通過400電話和企業(yè)取得聯(lián)系，企業(yè)就可以把搬遷后的地點告知客戶，這樣就不存在因為無法和企業(yè)取得聯(lián)系而導致的客戶流失，總體來說它對企業(yè)和客戶之間保持聯(lián)系是很有好處的，選擇它讓企業(yè)更便利，也讓客戶更安心。