創(chuàng)業(yè)并非拍拍腦門兒就能成的事。創(chuàng)業(yè)也不是辦好營業(yè)執(zhí)照，就算創(chuàng)業(yè)了。辦好營業(yè)執(zhí)照只是創(chuàng)業(yè)的開始，拍腦門兒只能幫助你鼓起勇氣，不再猶豫和原地踏步。一個企業(yè)若想要成功起步，需要做很多準備工作。而這些準備工作中，有兩件事至關(guān)重要。而我，就想和你聊聊這至關(guān)重要的兩件事。
第一件：你的客戶從哪里來？這是很多創(chuàng)業(yè)者容易犯的錯誤，認為只要自己產(chǎn)品足夠好，酒香不怕巷子深，客戶自然不用愁。
但事實是殘酷的。眾多失敗的創(chuàng)業(yè)案例中，并不缺少優(yōu)秀的產(chǎn)品。他們?yōu)槭裁磿?？因為他們沒有把自己的產(chǎn)品推銷到需要它們的客戶手中。
想要對產(chǎn)品做正確有效的推銷，方法很重要。比如借助400電話針對客戶做個性化推銷就是一個好方法。
當每一通400電話被撥通，公告彩鈴便將推銷內(nèi)容告知來電客戶：
★熱情洋溢的歡迎詞深得用戶歡心，讓客戶等待期間不再乏味；
★精彩紛呈的推銷內(nèi)容借機傳達給客戶，提升準化率。為什么要借助400電話做推銷？
因為每一位撥打企業(yè)400電話的客戶都是珍貴的潛在客戶。400電話公告彩鈴功能，將企業(yè)的產(chǎn)品、活動內(nèi)容，準確地送達至每一位客戶心中?？蛻粼隈雎牪殊徠陂g，不會掛斷，全神貫注地了解公告彩鈴中的內(nèi)容。這樣的宣傳效果將會是非常喜人的。
第二個問題：你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶？通過觀察我們會發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)/產(chǎn)品能在市場中占領(lǐng)多大的位置，從他們擁有多少忠實客戶就能看出來。不管怎么樣的營銷，留存率才是根本所在。
創(chuàng)業(yè)之前，你打算如何留住你的現(xiàn)有客戶？
這個問題，400電話依然可以幫你解決。400電話與您一起用高質(zhì)量、真誠的服務，留住現(xiàn)有客戶。
在客戶有需求時，高效解決客戶需求；當客戶有埋怨時，傾聽客戶煩惱……用優(yōu)質(zhì)的話務服務，牢牢抓住客戶心。
1、抓住客戶心，從提升客戶來電體驗開始。相對于傳統(tǒng)固話，400電話在提升客戶來電體驗方面，具有無可比擬的優(yōu)勢，比如：
★立即接聽功能：客戶來電接聽快，贏得美好初印象；
★IVR語音導航功能：更智能、高效、簡便的語音導航，是解決客戶難題直通車。它可將客戶直接送至對應的電話服務人員手中。優(yōu)質(zhì)高效的導航服務，直擊挑剔的客戶的心，贏得客戶的信賴。2、贏得客戶心，從保護客戶權(quán)益開始。
除了優(yōu)質(zhì)的服務體驗，在保障客戶權(quán)益方面，400電話依然出色，比如：
★通話錄音功能：如實記錄客戶與工作人員之間的每一段通話。當客戶與商家出現(xiàn)糾紛，這段錄音將是對客戶和商家最大的權(quán)益保障；
★滿意度評價功能：為客戶對服務是否滿意提供發(fā)聲通道，實時監(jiān)控工作人員服務質(zhì)量，保證客戶的來電體驗。
無論你的企業(yè)身處哪一個行業(yè)，無論你的客戶屬于哪一類消費人群，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務，是你在俘獲客戶心時永不過時、屢試不爽的方法。因此，400電話是值得你長期擁有的話務服務合作平臺！
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