在智能語(yǔ)音不斷發(fā)展的今天，很多企業(yè)都開(kāi)始研究如何把智能語(yǔ)音應(yīng)用在各種產(chǎn)品上來(lái)提升產(chǎn)品的功能性，全新的制造模式和營(yíng)銷(xiāo)模式都將讓智能語(yǔ)音在大眾的生活中無(wú)處不在。當(dāng)然，從目前來(lái)看，智能語(yǔ)音還沒(méi)有全面大規(guī)模的上線(xiàn)，但是人們已經(jīng)開(kāi)始離不開(kāi)它了。

人工智能的深入發(fā)展讓很多方向都開(kāi)啟了智能模式，無(wú)論是無(wú)人物流、無(wú)人超市還是醫(yī)學(xué)影像分析、道路交通，甚至是智能翻譯、智能外呼……人工智能已經(jīng)廣泛的滲透到生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域。

相較于之前的人工智能浪潮，這一次潮涌讓更多的企業(yè)和個(gè)人都嘗到了智能帶來(lái)的甜頭。而且，這一次人工智能的大規(guī)模上線(xiàn)，也是基于數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)等多方面的成熟發(fā)展。所以，現(xiàn)在的人工智能可以快速、精準(zhǔn)的落實(shí)到各種實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。

人工智能走進(jìn)生活，人們將會(huì)受到怎樣的影響？

首先就是職業(yè)變遷。對(duì)于那些大量的，重復(fù)性的工作，使用人工智能去取代人們工作已經(jīng)是一種勢(shì)在必行的趨勢(shì)，例如在線(xiàn)客服、速記翻譯、流水線(xiàn)操作工等。人工智能的高效讓不少人失去了工作，同時(shí)，也因?yàn)槿斯ぶ悄艿氖褂?，將?huì)有一批新的崗位隨之衍生。

以電銷(xiāo)行業(yè)為例，電話(huà)機(jī)器人的誕生讓很多企業(yè)的電銷(xiāo)工作變得簡(jiǎn)單。使用機(jī)器人幫助人工坐席分擔(dān)外呼任務(wù)，不僅提高了工作效率，企業(yè)還節(jié)省了大量的成本。真人語(yǔ)音，智能通話(huà)，還能針對(duì)對(duì)話(huà)內(nèi)容在后臺(tái)及時(shí)作出分類(lèi)，可以說(shuō)是把初級(jí)電銷(xiāo)員的工作全部承包了。 

被替代下來(lái)的人工坐席可以把更多的精力投入到已經(jīng)分類(lèi)出的精準(zhǔn)意向客戶(hù)上，而且還能把節(jié)省出來(lái)的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)分析，工作做的更加專(zhuān)項(xiàng)，也更加完善。

電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)促使行業(yè)規(guī)模發(fā)生改變，工作市場(chǎng)在逐步擴(kuò)大，從而產(chǎn)生新的收入結(jié)構(gòu)，這一動(dòng)作為社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展做出了推動(dòng)力。未來(lái)會(huì)變成怎樣，現(xiàn)在還沒(méi)有定論，但是唯一能確定的是，人工智能一定是未來(lái)發(fā)展的主流方向。

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