1、AI人工智能和電話機(jī)器人的區(qū)別是，二者所能達(dá)到的智能等級(jí)大相徑庭。AI人工智能的工作系統(tǒng)更高階。因?yàn)槠浔旧黼`屬于計(jì)算機(jī)學(xué)科，系統(tǒng)包括語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等。

2、主要區(qū)別是，性質(zhì)不同、特點(diǎn)不同、應(yīng)用不同，具體如下：性質(zhì)不同 人工智能 人工智能是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。

3、機(jī)器人只是人工智能的一個(gè)載體。人工智能（AI）：它是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支。它涉及開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)程序來(lái)完成否則需要人類智能的任務(wù)。AI算法可以解決學(xué)習(xí)，感知，問(wèn)題解決，語(yǔ)言理解和邏輯推理。AI在現(xiàn)代世界中以許多方式使用。

4、機(jī)器人和人工智能的區(qū)別在于，機(jī)器人是按照設(shè)定好的某個(gè)程序，簡(jiǎn)單、機(jī)械地完成作業(yè)，例如，像物流快遞件的分門別類分揀工作；人工智能人性化，能夠按照人事先設(shè)計(jì)要求與人交流溝通，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)，分辯選擇正確的答案。

5、人工智能是一種技術(shù)手段，機(jī)器人是一種人形機(jī)器。人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域很廣，機(jī)器人只是其中之一。機(jī)器人除了要用到人工智能外，還涉及到其他很多領(lǐng)域。

6、機(jī)器人：機(jī)器人是單純的操作程序；進(jìn)行簡(jiǎn)單的情況判斷，然后就會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行固定的操作。人工智能：人工智能的判斷操作更加人性化；用戶可以通過(guò)最常用的方式進(jìn)行交互，同時(shí)人工智能的判斷能力和操作更加人性化。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷：外呼機(jī)器人可以大量撥打電話人工電話機(jī)器人智能，向潛在客戶發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。 客戶服務(wù)：外呼機(jī)器人可用于提醒客戶還款、預(yù)約確認(rèn)、服務(wù)到期提醒等，提高客戶滿意度。

2、電話機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。

3、電話機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話工作的，像是電話營(yíng)銷、售后回訪、電話客服、電話催評(píng)、貸款催收，都可以用電話機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

4、人工智能發(fā)展比較快，可以說(shuō)飛速人工電話機(jī)器人智能了，現(xiàn)在已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷人工電話機(jī)器人智能了，適合證券、信用卡、房地產(chǎn)、教育、旅游等電銷需求大的行業(yè)。

1、電話機(jī)器人的出現(xiàn)無(wú)疑是許多電銷企業(yè)和人工的福音，以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)深受眾人的青睞。自動(dòng)撥打。

2、二是提高外呼作業(yè)質(zhì)量。在線上高壓作業(yè)且大概率被拒絕的情況下，業(yè)務(wù)員會(huì)有挫敗感強(qiáng)、情緒管理差等問(wèn)題。而機(jī)器人不僅專業(yè)水平高、反應(yīng)快，發(fā)揮也很穩(wěn)定；三是降低人力成本。

3、但是智能電話機(jī)器人比人工來(lái)比還是有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)的。

4、減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月做少要4000以上，而一個(gè)電銷機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來(lái)怎么都是電銷機(jī)器人劃算。

5、人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題?？蓱?yīng)用于多種場(chǎng)景。

6、那么電話機(jī)器人帶來(lái)的都是什么好處呢？人力成本。首當(dāng)其沖的肯定是人力成本，各行業(yè)擁有電銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)都面臨的一個(gè)痛點(diǎn)。人力成本高，公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷團(tuán)隊(duì)都會(huì)有。