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借用AI神器梅州地鐵電話機(jī)器人招聘，底層防控人員一小時(shí)撥打10萬(wàn)通拜訪電話。

（圖片來(lái)歷梅州地鐵電話機(jī)器人招聘：阿里云圖庫(kù)）

春寒料峭的二月轉(zhuǎn)瞬即逝，暖陽(yáng)三月悄然降臨，全國(guó)開端逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情以來(lái)，科大訊飛“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”已為民眾服務(wù)56天。

咱們采訪了四位素未謀面但相同為疫情撲鼻的人，期望從他們的視點(diǎn)去感觸“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在疫情中給人們帶來(lái)的溫暖。

也想知道這些一般的“逆行者”的日子狀況。

期望梅州地鐵電話機(jī)器人招聘你看了之后也會(huì)感到溫暖，由于你不是一個(gè)人在撲鼻。

面對(duì)疫情，除了剛強(qiáng)，咱們還要擁抱期望，能感到有人在挺你。

“豈曰無(wú)衣，與子同裳?！?/p>

一、

我爸本年80多歲，我不敢離他太近

梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村底層干部謝明玉大姐覺得自己真要變成一塊磚。

她的日常包含但不只限于———

排查外來(lái)人員

幫阻隔人員買菜

帶著大喇叭穿街過(guò)巷

深夜為咳嗽的外來(lái)人員量體溫

三角村地段雜亂，謝大姐常常要觸摸湖北回來(lái)的要點(diǎn)阻隔人群。

（梅州市梅江區(qū)三角鎮(zhèn)三角村村干部謝明玉）

我問(wèn)謝大姐怕不怕染上新冠肺炎———

“肯定會(huì)懼怕的，我爸本年80多歲，家里還有孩子，每天回來(lái)我都不敢挨近他們，那段時(shí)刻做夢(mèng)都覺得懼怕?！?/p>

“深夜接到電話，說(shuō)回來(lái)的外地人一向在咳嗽，那時(shí)分最懼怕，但仍是硬著頭皮，戴好雨衣口罩幫他測(cè)體溫?！?/p>

也不是沒有好玩的時(shí)分，比方用“客家式一般話”與外來(lái)人員溝通。

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”怎樣幫上梅大姐的忙的梅州地鐵電話機(jī)器人招聘？能夠聽聽下面的對(duì)話：

您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX自己或許家族嗎梅州地鐵電話機(jī)器人招聘？

是。

我這邊是梅州市政法委，這次聯(lián)絡(luò)您是想了解一下您近期的一些狀況，首要請(qǐng)問(wèn)您最近有沒有呈現(xiàn)發(fā)熱、干咳或腹瀉的癥狀？

沒有。

好的，請(qǐng)問(wèn)您最近14天有脫離過(guò)梅州嗎？

沒有。

請(qǐng)問(wèn)您近期有沒有觸摸過(guò)從湖北或是其他疫情地回來(lái)的人員呢？

沒有。

好的，您的狀況我現(xiàn)已大約了解了，近期新冠肺炎高發(fā)，這段時(shí)刻建議您盡量不要出門，勤洗手多通風(fēng)，感謝您的接聽，祝您身體健康，日子愉快，再會(huì)。

好的，再會(huì)。

由于來(lái)電顯示的是梅州政府服務(wù)熱線0753-12345，服氣度很高。

許多之前沒有主動(dòng)上報(bào)的人都在電話里報(bào)了。

謝大姐說(shuō)：

“我收到你們機(jī)器人的陳述，說(shuō)還有13位外來(lái)人員沒掛號(hào)，我心想哪有那么多，后來(lái)逐個(gè)上門才發(fā)現(xiàn)，瞞報(bào)的狀況許多?！?/p>

“現(xiàn)在每天都有二十多個(gè)上報(bào)，不必隨時(shí)上門，咱們的作業(yè)就變得悠閑一點(diǎn)了?！?/p>

至今，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”現(xiàn)已在梅州送出了2.3萬(wàn)通“關(guān)懷”電話。

它同一時(shí)刻最多能夠撥打2000個(gè)電話，一小時(shí)最多能完結(jié)10萬(wàn)通電話隨訪。

這樣的方法極大減輕了一線底層人員的擔(dān)負(fù)，并且數(shù)據(jù)會(huì)生成計(jì)算陳述，為政府部門供給了決議計(jì)劃參閱。

（謝明玉疫情完畢之后的希望）

智能語(yǔ)音會(huì)讓人類感觸到溫度嗎？之前我對(duì)這個(gè)問(wèn)題打問(wèn)號(hào)。

采訪完謝大姐之后，我將問(wèn)號(hào)擦掉。

由于謝大姐在跟咱們說(shuō)“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的過(guò)程中，一向都是笑著的。

不只是梅州，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”現(xiàn)已在廣東省許多當(dāng)?shù)剡M(jìn)行外呼。

接下來(lái)，咱們采訪了在廣州海珠區(qū)的科大訊飛團(tuán)隊(duì)。

正由于有他們的援助，才讓謝大姐這樣的一線人員不必隨時(shí)神經(jīng)緊繃。

二、

疫情期間，我在外面處處跑

2月底復(fù)工在即，廣州外來(lái)人員敏捷添加，防疫形勢(shì)嚴(yán)峻了起來(lái)。

李智健臨危受命，需求建立“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)，擔(dān)任在廣州海珠區(qū)南洲大街篩查外來(lái)人員。

“主要是人手不行，你想想，單純南洲大街就有十多萬(wàn)來(lái)穗人員了，用人工呼叫的話，呼叫一百個(gè)人就要花費(fèi)八個(gè)小時(shí)了。”

而‘智醫(yī)助理電話機(jī)器人’一小時(shí)最多能夠呼出10萬(wàn)通電話，剩余有反常數(shù)據(jù)的才讓社區(qū)人員跟進(jìn)。

李智健擔(dān)任訓(xùn)練作業(yè)，有時(shí)必需求上門服務(wù)。

他笑稱自己在疫情期間，還在外面處處跑。

“究竟疫情不等人啊，咱們就想趕快拉通去外呼?！?/p>

外呼上線多消耗一天，海珠區(qū)的民眾就多一分危險(xiǎn)。

這段時(shí)刻最快樂的事，莫過(guò)于取得客戶的認(rèn)可。

“疫情那么嚴(yán)峻咱們還能派人上門服務(wù)，南洲大街的客戶仍是挺感動(dòng)的”

除了李智健，咱們還采訪了和他同一個(gè)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任客戶保護(hù)的江流，一位笑臉很甜美的小姐姐。

（科大訊飛才智醫(yī)療集成與交給部擔(dān)任產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的江流）

這段時(shí)刻江流最大的感覺便是忙。

“吃飯的時(shí)分，常常是客戶忽然就要核對(duì)數(shù)據(jù)，手機(jī)電腦都不能離身?！?/p>

“我媽就特不理解‘好好吃一頓飯的時(shí)刻都沒有嗎？’，這個(gè)時(shí)分也無(wú)法辯駁?！?/p>

盡管說(shuō)得冤枉，但江流心里其實(shí)覺得特充分。

“究竟真的能幫到社區(qū)挑選到發(fā)熱的人，我辛苦一次，或許就能讓底層作業(yè)者不必焦頭爛額地排查一次了，對(duì)吧?！?/p>

可是，讓江流感覺最惋惜的是錯(cuò)失和閨蜜期待已久的約會(huì)，半年未見，下次碰頭又不知道是什么時(shí)分。

江流的朋友圈里，都是她和姐妹們的合照。

化悲憤為力氣，江流將精力投入到作業(yè)中去。

“由于排查人數(shù)增多，咱們幫海珠區(qū)南洲大街的客戶將每天的外呼量提升到10000人次，還收到他們的感謝。”

（江流疫情完畢之后的希望）

據(jù)了解，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在廣東省全體服務(wù)人次已達(dá)22.9萬(wàn)，其間廣州海珠區(qū)17.6萬(wàn)。

這都是許多像李智健和江流這樣的人靜靜支付的效果。

接下來(lái)咱們脫離廣東省，采訪一位服務(wù)湖北武漢的訊飛小哥。

三、

等疫情完畢了，我要去一趟武漢

“咱們團(tuán)隊(duì)的小伙伴其時(shí)都笑著說(shuō)，走，咱們?nèi)ノ錆h當(dāng)志愿者去?！?/p>

朱舜是科大訊飛的一位工程師小哥，談天的時(shí)分就會(huì)覺得他特別“帶勁兒”。

（科大訊飛才智醫(yī)療集成與交給部產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)朱舜）

2月12號(hào)，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”在武漢上線———

“心里覺得總算能夠做點(diǎn)事了，咱們13號(hào)幫忙武漢政府部門整理了挨近18萬(wàn)的居民信息，14號(hào)開端正式外呼?！?/p>

朱舜每天需求核對(duì)外呼的反常數(shù)據(jù)，然后反饋給武漢政府的作業(yè)人員。

我比較獵奇，假如受訪者不依照電話機(jī)器人的問(wèn)題來(lái)答復(fù)呢？

例如它問(wèn)名字我答年紀(jì)。

朱小哥想了想，就舉了個(gè)自己遇到過(guò)的案例。

“洪山區(qū)九峰街有位老爺爺，機(jī)器人問(wèn)他體溫，但老爺爺一向說(shuō)自家的體溫計(jì)壞了，老伴兒不舒服測(cè)不了體溫，遇到這種狀況后臺(tái)就會(huì)記錄下來(lái)，咱們核對(duì)之后將這個(gè)信息反饋給政府那兒的人?！?/p>

終究，社區(qū)人員當(dāng)天將新的體溫計(jì)送到老爺爺手上。

“就感覺，每天做的事真的能幫到災(zāi)區(qū)的人?！?/p>

但從理論上來(lái)說(shuō)，依據(jù)人群和區(qū)域狀況的不同，“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”會(huì)遇到許多狀況，它能像人類相同見機(jī)行事嗎？

朱小哥說(shuō)：

“咱們現(xiàn)已規(guī)劃了60多個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景，從地域上分，你在廣州、武漢或許合肥，問(wèn)的問(wèn)題會(huì)略有不同，從人群去分，去過(guò)武漢的、正在發(fā)燒的和一般人，問(wèn)的問(wèn)題也會(huì)不同，然后將問(wèn)題排列組合?！?/p>

朱小哥跟咱們說(shuō)，這段時(shí)刻和武漢東湖高新區(qū)大數(shù)據(jù)資源局的作業(yè)人員共處得很不錯(cuò)，還約請(qǐng)他疫情完畢后到武漢碰頭。

“由于新冠肺炎，你或許今日沒癥狀，然后明日就發(fā)燒了，讓社區(qū)作業(yè)者每天承認(rèn)，那作業(yè)量不得哭死，需求量大的時(shí)分，咱們?cè)谖錆h區(qū)域一天外呼就能到達(dá)三四十萬(wàn)次。”

朱舜覺得最快樂的，仍是拉數(shù)據(jù)的時(shí)分發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人數(shù)越來(lái)越少了。

（朱舜疫情完畢之后的希望）

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”有一種很美妙的才能，將那些素未謀面的人聯(lián)絡(luò)在了一同，向一個(gè)一同的方針一同努力。

終究就會(huì)有千萬(wàn)個(gè)像洪山區(qū)老爺爺那樣，遇到困難感觸到科技帶來(lái)的溫暖。

朱小哥加油啊，疫情完畢之后必定要去一趟武漢。

“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”至今在全國(guó)30個(gè)省份，送出了3336萬(wàn)人次的隨訪，也送出3336萬(wàn)份的關(guān)懷。

機(jī)器是嚴(yán)寒的，但人工智能卻有溫度。

它替代了疲于奔命的底層職工，將他們的溫暖問(wèn)好，送給每一個(gè)遭到疫情影響的人。

不只是“智醫(yī)助理電話機(jī)器人”，在這次戰(zhàn)“疫”里，有許多AI宣布自己的聲響，和咱們一同撲鼻著：

—您好，我是智醫(yī)助理電話機(jī)器人，...

—您好，我是“訊錄”，...

—您好，我是訊飛聽見L1，...

—您好，我是訊飛翻譯機(jī)，...

—您好，我是訊飛學(xué)習(xí)機(jī)，...

................

..........

......

....

—您好，我是科大訊飛，我早已做好預(yù)備。

有關(guān)細(xì)節(jié)的名人案例

1、一家大公司招聘新人，他在門口看到一張小紙片，出于習(xí)氣，年輕人彎下腰撿起紙片并順手把它扔到了垃圾筒。面試往后，掌管面試的該公司總裁叫這位年輕人留下來(lái)，他告知年輕人能夠立刻到公司參與訓(xùn)練，等訓(xùn)練合格后就能夠正式上班了。

年輕人自己都有些不敢相信，由于他知道在這次招聘過(guò)程中進(jìn)入面試這一關(guān)的都是精英，并且據(jù)他調(diào)查，其間有不少人的才能水平都在他之上?？偛寐牭侥贻p人提出的疑問(wèn)，笑著答道：“這正是我找你說(shuō)話的原因，你的才能水平的確不是一切應(yīng)聘者中最好的，可是，只需你在面試時(shí)經(jīng)過(guò)了一項(xiàng)最要害的檢測(cè)――門口的那張小紙片是我成心叫人放在那里的。”

而那年輕人便是美國(guó)汽車工業(yè)之父――亨利·福特。他用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了最初那位總裁的獨(dú)特眼光。亨利?福特是走運(yùn)的，他的走運(yùn)不只在于自己遇到了慧眼識(shí)英才的總裁，更在于他對(duì)每一件小事都不忽略的仔細(xì)精力。

2、1961年4月12日，前蘇聯(lián)宇航員加加林乘坐4.75噸重的“東方l號(hào)”航天飛船進(jìn)入太空邀游了89分鐘，他為什么能夠從20多名宇航員中鋒芒畢露？本來(lái)，在確認(rèn)人選前一個(gè)星期，航天飛船的主規(guī)劃師羅廖夫發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)入飛船前，只需加加林一個(gè)人脫下鞋子，只穿襪子進(jìn)入座艙。

便是這個(gè)細(xì)微的行為一會(huì)兒贏得了羅廖夫的好感，他感到這個(gè)27歲的青年既懂規(guī)則，又如此喜歡他為之傾瀉汗水的飛船，所以決議讓加加林履行人類初次太空飛行的崇高任務(wù)。加加林經(jīng)過(guò)一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了他喜歡別人勞動(dòng)效果的涵養(yǎng)和本質(zhì)，也使他成為遨游太空的第一人。

3、東漢時(shí)有一少年名叫陳蕃,孤芳自賞,專心只想干大工作.一天,其友薛勤來(lái)訪,見他煢居的院內(nèi)骯臟不勝,便對(duì)他說(shuō)：“孺子何不灑掃以待來(lái)賓?”他答道“大丈夫處世,當(dāng)掃全國(guó),安事一屋?”薛勤當(dāng)即反問(wèn)道：“一屋不掃,何故掃全國(guó)?”陳蕃無(wú)言以對(duì)

4、空城計(jì)那一回里，描繪諸葛亮怎么組織的語(yǔ)句中有一句：“果見孔明坐于城樓之上，笑臉可掬，焚香操琴。左有一童子，手捧寶劍；右有一童子，手執(zhí)麈尾。城門表里，有二十余大眾，垂頭灑掃，傍若無(wú)人”。操琴、童子、大眾，真實(shí)嚇跑司馬懿的不是諸葛亮，而是這些精心組織的細(xì)節(jié)。

5、1485年，英國(guó)國(guó)王理査三世要面對(duì)一場(chǎng)重要的撲鼻，這場(chǎng)撲鼻關(guān)乎到國(guó)家的生死存亡。在撲鼻開端之前，國(guó)王讓馬夫去備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。馬夫當(dāng)即找到鐵匠，叮嚀他立刻給馬掌釘上馬蹄鐵。鐵匠先釘好三個(gè)馬掌，在釘?shù)谒膫€(gè)時(shí)發(fā)現(xiàn)還缺了一個(gè)釘子，馬掌還沒結(jié)實(shí)。

馬夫?qū)⑦@一狀況陳述給國(guó)王，眼看撲鼻行將開端，國(guó)王底子就來(lái)不及介意這第四顆馬蹄釘，就倉(cāng)促地上了戰(zhàn)場(chǎng)。戰(zhàn)場(chǎng)上，國(guó)王騎著他的馬領(lǐng)著他的戰(zhàn)士沖鋒陷陣。忽然，一只馬蹄鐵掉落了，戰(zhàn)馬仰身跌倒在地，國(guó)王也被重重地摔了下來(lái)。

沒等他再次捉住韁繩，那匹受驚的馬跳起來(lái)就逃跑了。一見國(guó)王倒下，戰(zhàn)士們就自顧自地逃命去了。整支戎行瞬間分崩離析。敵軍趁機(jī)反擊，并俘虜了國(guó)王。國(guó)王這時(shí)才意識(shí)到那顆釘子的重要性。這場(chǎng)撲鼻，理查三世丟掉了整個(gè)英國(guó)。

假如梅州地鐵電話機(jī)器人招聘你的發(fā)問(wèn)正好被別有用心的騙子看到梅州地鐵電話機(jī)器人招聘，梅州地鐵電話機(jī)器人招聘他會(huì)披上馬甲言傳身教拉人下水。

自己看看這么多年的新聞梅州地鐵電話機(jī)器人招聘，傳銷團(tuán)伙典型手段便是：

自稱招聘，以各種名義“約請(qǐng)”沒有社會(huì)經(jīng)歷的求職者尤其是應(yīng)屆生去外地面試/訓(xùn)練/實(shí)習(xí)/試用/體檢/報(bào)導(dǎo)/出差。

1，假充中鐵、中建、中交、中化、中煤、中聯(lián)、中集、中水、中石油。。等大型國(guó)有集團(tuán)，美的、LG、百事、卡夫、亨氏、麥當(dāng)勞。。等知名企業(yè)。

2，處處發(fā)廣告自稱招聘，尤其是去58、趕集、大眾、易登。。等不審閱招聘方信息就能隨意發(fā)廣告的分類信息網(wǎng)站。

3，聯(lián)絡(luò)方法大多是能夠隨時(shí)不要的免費(fèi)郵箱，新注冊(cè)的qq，查不到身份的私家手機(jī)，帶有區(qū)號(hào)偽裝成座機(jī)的小靈通（發(fā)短信能夠收到送達(dá)陳述）。

4，不求學(xué)歷不限性別不要經(jīng)歷，只需你投梅州地鐵電話機(jī)器人招聘了簡(jiǎn)歷就主動(dòng)聯(lián)絡(luò)你，是個(gè)人都要。

5，或許在網(wǎng)上搜集你的聯(lián)絡(luò)方法，不速之客，給你個(gè)電話/手機(jī)/QQ/郵件約請(qǐng)函自稱面試。

——我提示過(guò)千遍萬(wàn)遍，不要把自己的聯(lián)絡(luò)方法處處貼，否則有的是穩(wěn)妥中介皮包傳銷不速之客。

6，一步步套取你的個(gè)人信息、家庭狀況等，查明你在當(dāng)?shù)貨]有熟人，也不是熟知底細(xì)的公檢法口的。

7，告知你被錄取了，叫你去所謂的分公司/辦事處/項(xiàng)目部/訓(xùn)練基地面試/訓(xùn)練/實(shí)習(xí)/試用/體檢/報(bào)導(dǎo)/出差，地址千人一面都是廣東一帶社會(huì)秩序紊亂的區(qū)域，如東莞（0769）、韶關(guān)（0751）、惠州（0752）、中山（0760）、梅州（0763）等。老少邊窮區(qū)域，如河南洛陽(yáng)、南陽(yáng)、漯河，河北廊坊、霸州、任丘、滄州，山東聊城、濱州、菏澤，寧夏固原、陜西渭南，山西運(yùn)城，湖北荊門，湖南長(zhǎng)沙、婁底、湘潭、永州，安徽宣城、阜陽(yáng)，三不管地帶如河北廊坊（燕郊）——這是間隔北京和天津最近的傳銷窩點(diǎn)，外加廣西大部分區(qū)域，比方南寧、桂林、北海、欽州。。?！际莻麂N的大本營(yíng)。

如果你去了，結(jié)果將會(huì)怎么？你能夠運(yùn)用自己豐厚的想像力去想一想。。。

我不想見死不救，眼睜睜看到無(wú)辜的求職者上圈套。

但我只救得了聽勸的，也只能救那些聽勸的，關(guān)于那些不聽勸的就只能用嚴(yán)酷的實(shí)際來(lái)教育他們了。

ps，深夜里發(fā)問(wèn)，除了發(fā)小廣告的機(jī)器人，網(wǎng)友不或許答復(fù)你。