1

簡(jiǎn)單寒暄

1、您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!

2、從( )到這要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？

3、以前來(lái)過(guò)這里（城市）嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、您來(lái)自哪里？（簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)）

在這個(gè)過(guò)程中，招聘者應(yīng)該對(duì)應(yīng)聘者采取觀或聽(tīng)的態(tài)度

1、衣著

2、精神面貌

3、行、坐、立動(dòng)作

4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等口頭表達(dá)能力

注意對(duì)方的語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等

1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己。

2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司（依簡(jiǎn)歷而定）的基本情況（規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng)）

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。

2

靈活應(yīng)變能力

這涉及到應(yīng)聘者的工作態(tài)度與價(jià)值觀

1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn)）

您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)

2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？

（若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？（若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)

（若薪酬不排在第一，問(wèn)）您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？（待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？（若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)）有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？

（若薪酬排在第一，問(wèn)）有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？

4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

（若答有，問(wèn)）您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？

（若答無(wú)，問(wèn)）您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

3

興趣愛(ài)好

這關(guān)系到應(yīng)聘者的知識(shí)廣博度和學(xué)習(xí)能力

1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較擅長(zhǎng)的？

2、您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？（待回答完畢，問(wèn)）談?wù)勀鷮?duì)其感興趣的相關(guān)看法。

3、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。

4、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

5、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)會(huì)有所改變嗎？

4

情緒控制力

招聘時(shí)應(yīng)該盡量了解應(yīng)聘者對(duì)壓力的承受能力

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？

4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。)

5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？

8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。

5

上進(jìn)心與自信心

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、您對(duì)成功的看法是怎校？

3、您認(rèn)為自己具備什么條件勝任這份工作？

4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)規(guī)劃。

5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)。

6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。

7、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。

8、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感÷欲望=幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。

6

責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？

3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。

4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。

7

計(jì)劃與控制

1、您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。

2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。

3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)

4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？

5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？

7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？

8

感恩與價(jià)值觀

1、在過(guò)去的工作經(jīng)歷中，對(duì)您最有幫助的有哪些人？

2、請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下您上一家工作企業(yè)的老板與上司？（看看正面多，還是負(fù)面的多）

3、如果上一家工作企業(yè)希望您回去工作，您愿意接受嗎？為什么？（評(píng)測(cè)他的價(jià)值觀）

4、在公司中總有一些負(fù)面的人，您如何看待他們？

5、如果下屬不愿意與您合作，影響到您的工作開(kāi)展，您怎么辦？請(qǐng)說(shuō)一段過(guò)去類(lèi)似的經(jīng)歷？

9

專(zhuān)業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)

1、請(qǐng)您談?wù)勥^(guò)去工作中成功與失敗之處？（失敗也很重要）

2、關(guān)于能力與經(jīng)驗(yàn)，您以前的同事們是如何評(píng)價(jià)您的？

3、您最近三年有哪些創(chuàng)新的工作項(xiàng)目？實(shí)施結(jié)果如何？

4、舉一個(gè)例子，證明您的能力與經(jīng)驗(yàn)達(dá)到行業(yè)或?qū)I(yè)不錯(cuò)的水平？（探討，可以深入發(fā)問(wèn)）

5、如果您來(lái)到我們公司，您會(huì)從哪里開(kāi)始？如果前期只做三件事情，會(huì)是哪三件？（不斷地問(wèn)為什么，必要時(shí)要多設(shè)置障礙，來(lái)檢驗(yàn)其專(zhuān)業(yè)性）

6、假如您過(guò)去的能力、經(jīng)驗(yàn)，在我們這里很多都用不上，怎么辦？