未來幾年是新一輪服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要機遇期，應(yīng)抓住機遇，實質(zhì)性推進服務(wù)外包的大國強國進程。加快技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定，加緊落實相關(guān)稅收減免政策，推動服務(wù)外包業(yè)務(wù)離岸與在岸并舉發(fā)展。鼓勵服務(wù)外包領(lǐng)軍型企業(yè)走出去”，在國際市場競爭中做大做強。鼓勵中小服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展。重構(gòu)服務(wù)外包示范城市發(fā)展體系。加大服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全領(lǐng)域成果的國際宣傳推介力度，塑造中國外包”品牌形象。

　　李西林

　　我國政府高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。自2006年千百十工程”實施以來，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)擴張迅速，并初步形成了以國家級服務(wù)外包示范城市為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。

　　2012年我國國際服務(wù)外包執(zhí)行金額達(dá)到336.4億美元，截至2012年底，我國擁有服務(wù)外包企業(yè)2萬多家，從業(yè)人員超過400萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷占比近70%。

　　未來幾年既是新一輪服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要機遇期，也是全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)乃至服務(wù)業(yè)基本格局形成的關(guān)鍵期，應(yīng)抓住機遇，按照服務(wù)外包十二五”規(guī)劃精神，量質(zhì)并舉，實質(zhì)性推進服務(wù)外包的大國強國進程。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨新機遇新挑戰(zhàn)

　　國際金融危機使跨國公司更深刻地認(rèn)識到服務(wù)外包作為全球價值鏈管理的非股權(quán)模式的重要性，全球服務(wù)外包市場需求將快速擴張，并且離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)占比將進一步提高。隨著世界金融危機影響的減弱，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪快速發(fā)展的重要機遇期。

　　同時也應(yīng)看到，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨著貿(mào)易保護主義抬頭、新興經(jīng)濟體群體性崛起、勞動力成本上漲較快、知識產(chǎn)權(quán)保護距離國際發(fā)包商要求相距甚遠(yuǎn)等一系列新挑戰(zhàn)。

　　不久前發(fā)布的《中國國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》制定了至2015年離岸服務(wù)外包850億美元的目標(biāo)，并明確提出要提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，這既是趕超型目標(biāo)，更是跨越式發(fā)展目標(biāo)。抓住機遇，實質(zhì)性推進服務(wù)外包大國強國進程，在發(fā)揮市場配置資源基礎(chǔ)性作用的同時，仍然需要強有力的政策支撐。

　　實質(zhì)性推進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的大國強國進程

　　實質(zhì)性推進我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)大國強國進程，就要遵循WTO多邊貿(mào)易體系要求，著力體現(xiàn)政策的穩(wěn)定性、透明度和可預(yù)見性。為此，就要注重現(xiàn)行政策延續(xù)，同時也要適時進行政策創(chuàng)新。這些既是服務(wù)外包企業(yè)，特別是中小企業(yè)的強烈訴求，亦是地方政府的急切期待，也將大大增強我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對國際直接投資和發(fā)包方的吸引力。

　　1.政策合規(guī)性和產(chǎn)業(yè)特殊性相結(jié)合

　　我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將更深入地融入全球化進程，就必定要接受國際市場規(guī)則的嚴(yán)格檢驗。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有知識密集性、信息承載度高、知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全要求高的重要特征，這些都是新時期促進政策的重要著力點。按照WTO多邊貿(mào)易體系要求，依照我國外資、外貿(mào)法律，應(yīng)強化在技術(shù)援助、信息技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施、法律及信息咨詢等諸多方面的政策支持。

　　2.政策普惠性與突出重點相結(jié)合

　　新時期，充分發(fā)揮服務(wù)外包政策的促進作用要擴大政策覆蓋面、延長政策時效，充分體現(xiàn)政策的普惠性，同時也要加強重點領(lǐng)域的支持，打造以可持續(xù)服務(wù)交付優(yōu)勢為內(nèi)容的國際服務(wù)外包核心競爭力。

　　增強對服務(wù)外包企業(yè)支持力度

　　1.加大合規(guī)性財稅支持力度

　　抓緊貫徹落實《關(guān)于進一步促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)函》(國辦函[2013]33號)精神，加大在服務(wù)外包人才培訓(xùn)，尤其是中高端人才培訓(xùn)，公共服務(wù)平臺和國際營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面投入力度。加快研究制定信息安全法律法規(guī)體系及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)支持企業(yè)積極申請相關(guān)國際資質(zhì)認(rèn)證和專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。加快技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定，加緊落實相關(guān)稅收減免政策，推動服務(wù)外包業(yè)務(wù)離岸與在岸并舉發(fā)展。

　　2.支持服務(wù)外包龍頭企業(yè)做大做強

　　大力簡化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)審批程序，積極拓展創(chuàng)新服務(wù)外包投融資渠道，支持符合條件的服務(wù)外包龍頭企業(yè)境內(nèi)外上市，并加大對離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)和服務(wù)外包企業(yè)境外并購的金融保險等支持力度，特別是鼓勵服務(wù)外包領(lǐng)軍型企業(yè)走出去”，在國際市場競爭中做大做強。

　　3.鼓勵中小服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展

　　設(shè)立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專項投資基金，開展應(yīng)收賬款、專業(yè)知識等無形資產(chǎn)質(zhì)押貸款等融資業(yè)務(wù)，鼓勵中小企業(yè)發(fā)展。加強公共服務(wù)體系建設(shè)，加快建立中國服務(wù)外包協(xié)會等中介組織，為中小企業(yè)開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供必要的技術(shù)、信息及法律咨詢等專業(yè)性服務(wù)支持。

　　4.重構(gòu)服務(wù)外包示范城市發(fā)展體系

　　立足于構(gòu)建全球服務(wù)外包中心，重新對服務(wù)外包示范城市進行戰(zhàn)略性定位，實現(xiàn)差異化和特色化發(fā)展，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，打造可持續(xù)服務(wù)交付優(yōu)勢。

　　一是按照目前業(yè)績與發(fā)展?jié)摿Υ_定重點支持的具有全球供應(yīng)鏈整合能力、具備全球服務(wù)外包中心城市基本條件的示范城市，原則上考慮4個城市，作為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一梯隊。二是進一步培育具有特定服務(wù)區(qū)域（特定對象國）和特色領(lǐng)域（特定產(chǎn)業(yè)）供應(yīng)鏈整合能力的示范城市，根據(jù)實際發(fā)展考慮10個城市左右，作為第二梯隊。三是志在發(fā)展服務(wù)外包的其他城市，這類城市主要是承接第一、二梯隊的分包業(yè)務(wù)。

　　5.強化服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全

　　由商務(wù)主管部門主導(dǎo)制定并實施《服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全指導(dǎo)意見》，并在條件成熟時，出臺《中國服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全條例》，使其法制化、規(guī)范化和國際化。由行業(yè)協(xié)會、服務(wù)外包企業(yè)及相關(guān)研究機構(gòu)制定并實施《服務(wù)外包企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全指南》，為服務(wù)外包企業(yè)提供在業(yè)務(wù)上可實際操作的管理規(guī)范，并在此基礎(chǔ)制定《服務(wù)外包行業(yè)準(zhǔn)入指南》，規(guī)范服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時，加大服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護和信息安全領(lǐng)域成果的國際宣傳推介力度，塑造中國外包”品牌形象。