近年多個(gè)愛(ài)心食堂連年虧損舉步維艱，從去年6月掛牌成立起，昆明首家民營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老中心也在困境中艱難前行。而在金馬街道辦事處東驤社區(qū)，居家養(yǎng)老中心不僅實(shí)現(xiàn)了盈虧相持，高質(zhì)的服務(wù)更讓老人和家屬交口稱贊。平臺(tái)合作服務(wù)共贏的模式，也讓居家養(yǎng)老中心在等靠政府、四處化緣”之外，創(chuàng)造了一個(gè)有跡可循的成功模式。
上管老下管小”
在金馬寺附近，向路上的老人家打聽(tīng)東驤社區(qū)居家養(yǎng)老中心的位置，大家指起路來(lái)都駕輕就熟。那里我們經(jīng)常去，熟得就像自己家。”聽(tīng)到要找養(yǎng)老中心，正在小游園跟朋友聊天的吳琴仙大媽主動(dòng)提出要帶路。
剛好是中午11點(diǎn)，走到2樓樓梯口就聞見(jiàn)一陣飯菜香。11點(diǎn)20分，菜品準(zhǔn)時(shí)擺上桌，三葷兩素一湯，種類搭配非常健康。就餐的老人中，很多顯然都是熟客，還帶了自己專門的口缸飯盒。中午一般家里都沒(méi)人，這里的飯菜又清爽又好吃，這個(gè)價(jià)格現(xiàn)在在外面最多能買碗米線。”吳琴仙對(duì)這里十分推崇。東驤社區(qū)副主任魏茂杰介紹，食堂每天早晚都供餐，老人每頓6元，其余人等一律8元，而且一天的菜品很少重樣兒。
抬頭一看才發(fā)現(xiàn)，這里食堂不叫食堂，門頭上寫的是美味空間”，而3樓供老人們午休的幾個(gè)房間共有20多張床，統(tǒng)一被稱為造夢(mèng)空間”。除此之外，還有心理健康咨詢室、棋牌室、圖書室和排練室。每周有3個(gè)文藝隊(duì)過(guò)來(lái)排練，每周一次心理咨詢，每月一次健康講座，還配備了健身康復(fù)器材，每天至少都有20位多老人家在養(yǎng)老中心活動(dòng)。”工作人員唐景介紹。
上面是居家養(yǎng)老服務(wù)中心，下面的樓層社區(qū)租給我們辦輔導(dǎo)班，很多老人都是白天在這里玩，下午接了孫子來(lái)做課外輔導(dǎo)，等兒子女兒回家，老小一起接回去。”魏茂杰說(shuō)這叫做上管老下管小”，解決了中間層的后顧之憂。而這種運(yùn)作方式的由來(lái)，還要從唐景的創(chuàng)業(yè)說(shuō)起。
合作帶來(lái)的共贏
我從小在這一帶長(zhǎng)大，這邊很多都是老舊小區(qū)，沒(méi)有一家輔導(dǎo)學(xué)校。”還在上學(xué)期間，她每個(gè)假期都會(huì)在家里辦輔導(dǎo)班。2009年唐景從云南師范大學(xué)畢業(yè)，就萌生了自主創(chuàng)業(yè)的念頭，于是就到居委會(huì)辦理大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款和免稅手續(xù)，與社區(qū)的合作也從這里開(kāi)始。
根據(jù)居委會(huì)辦公用房不少于400平方米的規(guī)定，金馬街道出資為東驤社區(qū)購(gòu)置了兩層樓作為社區(qū)辦公和居民的活動(dòng)場(chǎng)所，但除去辦公，還有一部分空間可以利用?？罩挚上?，我們就以成本價(jià)將幾個(gè)房間租給唐老師辦輔導(dǎo)學(xué)校，既幫她解決了創(chuàng)業(yè)難題，也為社區(qū)居民提供了更多就業(yè)崗位。”東驤社區(qū)黨總支書記戚光華說(shuō)，目前唐景的課外輔導(dǎo)學(xué)校，已經(jīng)為社區(qū)解決了16名大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。
創(chuàng)業(yè)初期并不順利，家長(zhǎng)們似乎都不太信任這些剛畢業(yè)的新兵蛋子，也不放心一個(gè)剛剛起步的輔導(dǎo)學(xué)校。戚光華和魏茂杰平常都會(huì)幫唐景做宣傳，與社區(qū)的合作也為學(xué)校增加了信譽(yù)，慢慢被這一片區(qū)的家長(zhǎng)們接受。
社區(qū)舉辦市民學(xué)校、做宣傳講座，都會(huì)請(qǐng)學(xué)校老師以志愿者的身份加入，有的工作忙不過(guò)來(lái)，也會(huì)請(qǐng)學(xué)校老師來(lái)幫忙。謝利霞是唐景大學(xué)同學(xué)，也是從創(chuàng)業(yè)之初就一起走過(guò)來(lái)的搭檔，她說(shuō)，學(xué)校的老師講課生動(dòng)專業(yè)，其他地方也會(huì)通過(guò)東驤社區(qū)居委會(huì)，請(qǐng)老師們?nèi)ド险n、開(kāi)講座，既幫了別人，也排解了空閑時(shí)的煩悶。
2012年，金馬街道試水社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，在東驤社區(qū)投入60萬(wàn)元，買下了另外兩層樓，并建成康體室、圖書室、餐廳、健身室，當(dāng)年12月25日投入使用。魏茂杰說(shuō)，養(yǎng)老中心建起來(lái)之后，很多老人家把孩子接來(lái)上課，自己就在養(yǎng)老中心玩，孩子下課，祖孫倆一起回家，家里人也省心。
資源共享物盡其用
東驤社區(qū)2.6平方公里，共有8894戶，人口約3萬(wàn)人，分布著燈泡廠、食品廠、肉聯(lián)廠等多家困難企業(yè)，地理位置較偏，60歲以上的人口近4000人。想辦好養(yǎng)老中心，必須請(qǐng)看護(hù)人員和服務(wù)員，但買了房子添置完硬件設(shè)施，60萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)已經(jīng)花光了，社區(qū)能為看護(hù)人員開(kāi)出的工資僅有1000元出頭，在如今的物價(jià)水平下，很難請(qǐng)得到合適的人。而此時(shí)，唐景的輔導(dǎo)學(xué)校已經(jīng)有了固定的生源，剛剛走上正軌，但她又面臨著一個(gè)大問(wèn)題——教師的流失。謝利霞說(shuō)，輔導(dǎo)學(xué)校忙碌一般是孩子放學(xué)后，從早上到下午4點(diǎn)，除了備課就無(wú)事可做了，大家閑多了也會(huì)感到不踏實(shí)開(kāi)始迷茫，很難留住人。
養(yǎng)老中心需要服務(wù)的時(shí)間段是上午到下午四五點(diǎn)，剛好與老師們的時(shí)間能銜接到一起，如果能將養(yǎng)老中心的服務(wù)外包給唐景，老師們有事可做又能增加收入，流動(dòng)性就不會(huì)那么大，而老人家們也能享受到更加高質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，還能降低養(yǎng)老中心的運(yùn)作成本。當(dāng)魏茂杰將這一想法告訴唐景時(shí)，她一口應(yīng)承下來(lái)。
從2013年初，唐景就承接了養(yǎng)老中心的服務(wù)。每位老人每年只需要很少的錢，就可以享受到多種興趣培訓(xùn)班的課程，棋牌類娛樂(lè)項(xiàng)目的收費(fèi)也比外面茶室低很多，還可以享受免費(fèi)的圖書、健身器材、講座、法律咨詢和心理診療。今年是第一年，運(yùn)行下來(lái)收支基本平衡，明年會(huì)更好些，而且現(xiàn)在如果愿意做兩份工的老師，收入都有了提高，大家也更愿意留在這里。”
