　　康佳集團(tuán)全球呼叫中心是康佳集團(tuán)重要的戰(zhàn)略功能部門，是康佳集團(tuán)對外服務(wù)的窗口。其整合了原有分散于全國各地的客戶服務(wù)電話中心，并以五大生產(chǎn)基地、40多個分公司、180多個服務(wù)站、3000多家維修網(wǎng)點(diǎn)、數(shù)千名技術(shù)工程師作為強(qiáng)有力的后臺，采取分布式營運(yùn)、集中式管理，隨時提供全方位、全過程、全時段的無憂服務(wù)。

　　康佳集團(tuán)全球呼叫中心現(xiàn)有員工近300人，占地2000平方米，累計投資2000余萬，采用先進(jìn)的電信級通訊技術(shù)平臺，規(guī)劃座席500個，是目前國內(nèi)業(yè)界最大呼叫中心平臺！并設(shè)有異地災(zāi)備中心，運(yùn)用專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作流程，秉承康佳用心創(chuàng)造感動、專業(yè)鑄造卓越的服務(wù)理念，推行大拇指服務(wù)工程，集中受理客戶服務(wù)需求，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國服務(wù)站點(diǎn)、產(chǎn)品生產(chǎn)銷售以及管理部門，為康佳客戶提供7*24小時不間斷、高質(zhì)量和高效率的一站式服務(wù)。　　康佳集團(tuán)全球呼叫中心依托康佳先進(jìn)、科學(xué)的管理理念及資源，貫徹落實(shí)價值經(jīng)營策略，對內(nèi)承接康佳全線產(chǎn)品的售后及咨詢等服務(wù)及產(chǎn)品直銷與支持工作，對外將提供自營或受托管理呼叫中心業(yè)務(wù)，以及有償售后服務(wù)、技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。　　世紀(jì)康佳，價值同享。面對未來，康佳集團(tuán)全球呼叫中心全體員工將繼續(xù)堅(jiān)持價值經(jīng)營策略，高舉創(chuàng)造卓越康佳、成就你我夢想的文化大旗，超越自我、進(jìn)取高遠(yuǎn)，向著打造世界級中國企業(yè)，提供業(yè)界一流服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)。

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透過鏡頭看CC：康佳集團(tuán)全球呼叫中心