每一個(gè)企業(yè)都希望能夠通過(guò)400電話(huà)來(lái)給客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),因?yàn)?00電話(huà)只有在企業(yè)實(shí)名制的情況之下才能夠開(kāi)通,所以說(shuō)如果我們要看到企業(yè)有400電話(huà)的話(huà),基本上在客戶(hù)心目當(dāng)中里面這樣的一個(gè)企業(yè)是更加具有特色的,而且他們的形象感也都非常強(qiáng),客戶(hù)更加愿意撥打這個(gè)電話(huà)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,無(wú)形當(dāng)中也能夠拓展自己的形象功能,究竟有哪些功能能避免額外的客戶(hù)流失?
1.管理客戶(hù)服務(wù)
400電話(huà)在進(jìn)行辦理的過(guò)程當(dāng)中,能夠讓企業(yè)接聽(tīng)來(lái)自于集團(tuán)或者是電信的電話(huà),這樣的話(huà)也可以讓整個(gè)企業(yè)的管理更加規(guī)范有序,從而無(wú)形當(dāng)中增加所有企業(yè)的可信度,而且服務(wù)形象或者是知名企業(yè)方面完全能夠進(jìn)行綜合對(duì)比。
2.隨時(shí)掌握資料
全程掌握資料也是比較重要的,可以自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話(huà)的來(lái)電機(jī)會(huì),這里面有很多業(yè)務(wù)的跟蹤記錄,還有售后服務(wù)記錄或者是完整的保存,可以統(tǒng)一做管理,管理人員能夠?qū)崟r(shí)查看所有公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),根據(jù)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時(shí)調(diào)整廣告的投放策略。同時(shí)也可以不斷提升廣告的收益。
3.可得終身號(hào)碼
如果要辦理400電話(huà)的話(huà),這個(gè)電話(huà)號(hào)碼是終身不變的,而且當(dāng)企業(yè)要開(kāi)始搬家或者是想要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)充的話(huà),只要在400號(hào)碼的號(hào)段之下綁定座機(jī)或者是手機(jī)號(hào)碼就可以進(jìn)行更改,客戶(hù)可能會(huì)永不流失。
4.方便管理操作
在對(duì)400電話(huà)進(jìn)行管理和操作的過(guò)程當(dāng)中,手機(jī)的司令電話(huà)有獨(dú)立的管理后臺(tái),不需要安裝任何的硬件設(shè)備,能夠隨時(shí)隨地查詢(xún)一下現(xiàn)在的去電數(shù)據(jù),還能夠隨時(shí)隨地監(jiān)聽(tīng)通話(huà)錄音或者是設(shè)定相關(guān)的監(jiān)聽(tīng)席。可以對(duì)時(shí)間或者是區(qū)域進(jìn)行操作,整個(gè)操作還是比較簡(jiǎn)單的。
5.低損耗高收益
在辦理400電話(huà)的時(shí)候,基本上整個(gè)電話(huà)沒(méi)有任何的開(kāi)戶(hù)費(fèi)用,也沒(méi)有任何月租不會(huì)有抵消的情況,而且預(yù)估的話(huà)費(fèi)存多少就能夠抵扣多少,如果是比較好的400號(hào)碼的話(huà),每個(gè)月的使用費(fèi)用差不多就只有幾百元,這幾百元能夠占據(jù)企業(yè)很大的成本。
400電話(huà)在辦理的過(guò)程當(dāng)中有什么樣的辦理體驗(yàn)?有哪一些功能能夠更好的避免客戶(hù)流失?以上的這些額外功能都是比較重要的。除此之外,這種電話(huà)能夠?qū)?lái)電進(jìn)行分流,有效節(jié)約顧客等待的時(shí)間。
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