營(yíng)銷目的就是為了提高收益。關(guān)于營(yíng)銷的具體方法和各種技巧,因?yàn)椴粚儆诒緯姆秶?,所以只好忍痛割愛省去這部分。在這里我們只介紹基本的市場(chǎng)營(yíng)銷流程。市場(chǎng)營(yíng)銷一般都包括如下5個(gè)階段。首先要分析市場(chǎng)環(huán)境,然后再?zèng)Q定戰(zhàn)略的方向性。接下來基于作出的戰(zhàn)略方向進(jìn)一步鞏固理念,制定出與理念一致的計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃后測(cè)試效果,得到測(cè)試后的反饋,然后重新調(diào)整戰(zhàn)略方向和理念,對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充或者修正。
①市場(chǎng)環(huán)境分析
市場(chǎng)環(huán)境分析常用的是SWOT分析法。SWOT分析法可以評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)等內(nèi)在能力,和潛伏在與企業(yè)相關(guān)的外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)(Opportunities)與威脅(Threats),即外在可能性。然后篩選一些策略,使得內(nèi)在能力和外在可能性能夠匹配。用SWOT分析市場(chǎng)環(huán)境,然后在分析的結(jié)果上制定戰(zhàn)略的方向。
②確定理念
戰(zhàn)略方向定下來之后,就可以確定誰,有哪些需要,針對(duì)這些需要應(yīng)該發(fā)布哪些信息等這些最基礎(chǔ)的內(nèi)容。這個(gè)時(shí)候,最有效的方法是STPo即把市場(chǎng)細(xì)分成若干個(gè)部分(Segmentation),制定出有針對(duì)性的市場(chǎng)目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的詳細(xì)可行的目標(biāo)細(xì)節(jié)(Targeting),然后決定企業(yè)或商品的形象、設(shè)計(jì)等,使其能夠在目標(biāo)客戶心目中獲得獨(dú)特的位置(Positioning)。
③制定計(jì)劃
理念明晰后,再?zèng)Q定市場(chǎng)營(yíng)銷組合,制定出具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指整合概念后得出的4P——產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)的組合,從而產(chǎn)生相乘效果。
④計(jì)劃的實(shí)施與效果驗(yàn)證
制定好的計(jì)劃,并不一定馬上實(shí)施,而應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行對(duì)理念和產(chǎn)品的測(cè)試,經(jīng)過業(yè)務(wù)核算預(yù)測(cè),驗(yàn)證之后才實(shí)行。經(jīng)過不斷嘗試,不斷失敗,才能做出更好的計(jì)劃。