XTools憑借自身在Saas CRM領(lǐng)域12年的探索與追逐，從3W多家中小企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，在企業(yè)運作和銷售管理方面已形成比較精細(xì)完整的體系，在產(chǎn)品、品牌、性價比、口碑、價值和未來發(fā)展都有優(yōu)于其他CRM軟件產(chǎn)商。在移動辦公領(lǐng)域，XTools相繼推出掌中寶、來電通、打天下、團隊說多款移動辦公app，有關(guān)企業(yè)運作的基本思維和解決方案，都能在XTools的產(chǎn)品線得到呈現(xiàn)，它對中小企業(yè)運作是普適的、完整的、精細(xì)的、智能的，這些可以在XTools眾多的簽約案例中體現(xiàn)，比如IT電腦解決方案提供商--華眾時代，下面將根據(jù)華眾時代業(yè)務(wù)特點從客戶、項目跟單、產(chǎn)品進銷存管理和移動辦公闡述XTools在以實物商品銷售管理為主的商貿(mào)企業(yè)中的卓越表現(xiàn)！

　　首先：客戶檔案和客戶關(guān)系維護。就像馬斯洛需求層次第一個層次是諸如呼吸、水與食物、睡眠這些生理需求一樣，企業(yè)得以持續(xù)運轉(zhuǎn)嚴(yán)重依賴于企業(yè)的客戶，但是絕大多數(shù)企業(yè)看待客戶的態(tài)度是像這樣：“心不在焉視而不見聽而不聞漠不關(guān)心”，之所以這樣，原因主要有企業(yè)對客戶重要性認(rèn)識淺顯、企業(yè)運作相互脫節(jié)各司其職而嚴(yán)重忽略“以客戶為中心'、管理體系尚未健全等。XTools能統(tǒng)一管理客戶、經(jīng)銷商、合作伙伴和企業(yè)員工，這為進行實時業(yè)務(wù)發(fā)起與推進提供信息基礎(chǔ)，更為方便的是，數(shù)據(jù)可實時共享出去或者共同使用這些數(shù)據(jù)，免去數(shù)據(jù)重復(fù)建立的麻煩，比如業(yè)務(wù)人A離職或者休長假的時候可將其名下負(fù)責(zé)的所有客戶數(shù)據(jù)、代理商或者媒體資料一鍵共享給業(yè)務(wù)人B，業(yè)務(wù)不受任何影響，這已經(jīng)建立為良好的客戶關(guān)系維護建立了基礎(chǔ)。在發(fā)揮企業(yè)維系客戶關(guān)系主動性方面，XTools提供短信、郵件群發(fā)等渠道，能實時進行促銷信息、新產(chǎn)品信息和祝福關(guān)懷等。這些都是所有企業(yè)都應(yīng)該具備的最基本維護客戶的方式。

　　其次：項目型銷售打單。在華眾時代的客戶群中，涉及如學(xué)校、醫(yī)院、政府部門、電信局或通訊公司計算機軟硬件的配置等這些金額大、周期長、復(fù)雜型項目時，CRM項目跟單便發(fā)揮其價值。XTools項目跟單可集齊項目有關(guān)的所有資源（各部門、需求、解決方案、報價、回款、交付計劃、客戶服務(wù)支持、日程任務(wù)等等），運用科學(xué)系統(tǒng)的跟單思路與方案，促使整個項目策劃按時間、分階段（階段目標(biāo)）推進，最終達到提前或超額完成項目目標(biāo)。在項目派活與任務(wù)推進方面，溝通運用團隊說也成為項目推進不可少的智能助手，它能智能獲取溝通內(nèi)容中人、事件、事件和地點等元素，自動生成待辦與備忘，這樣項目每個成員何時何地都能知道今天我應(yīng)該對整個項目要完成哪些事務(wù)，進而提升整個團隊的執(zhí)行力。 和微信和qq不同是，團隊說定位企業(yè)溝通與項目推進的運用，他給團隊創(chuàng)造的純粹工作環(huán)境和專注事務(wù)推進執(zhí)行力，會得以大范圍普及運用。

　　第三：產(chǎn)品進銷存管理。產(chǎn)品采購渠道不明質(zhì)量不能保證、手工對賬記賬做報表、貨物庫存不清楚、人工庫存盤點工作量大容易出錯……從（原料采購）-入庫-（原料）出庫-成品入庫-銷售-訂單-出庫-發(fā)貨-應(yīng)收全部電子化管理，XTools可對進銷存每個環(huán)節(jié)透明化、精細(xì)化管理。從進銷存體系出具的各種數(shù)據(jù)中企業(yè)管理層也能夠更好的決策：比如通過各種商品出貨量和利潤率，預(yù)測某季度或下一年的采購計劃，及時淘汰沒有市場或利潤值太小的產(chǎn)品，清理庫存，提高供應(yīng)鏈管理，在加快其他資金流動周轉(zhuǎn)方面不可或缺，今年XTools正在強化進銷存功能方面將積極豐富SKU功能，為企業(yè)更加個性化的產(chǎn)品需求提供支持。

　　最后：外勤和移動辦公。信息化建設(shè)程度越高的企業(yè)，對移動信息化辦公的要求就越強烈，但也引發(fā)了新的問題，比如因為自由的時間和形成安排，會導(dǎo)致出差費用超支、業(yè)務(wù)效率不能達到預(yù)期以及在借口出差處理私人事務(wù)等等，針對外勤辦公，XTools也給出了完整的解決方案，其移動app打天下能對外勤人員的位置、工作軌跡進行實時定位與跟蹤，也可以一鍵對其周圍客戶進行定位，達到一次同時拜訪多個客戶最大化拜訪效率，除此之外，XTools掌中寶能解決移動辦公中諸如客戶創(chuàng)建、審批、產(chǎn)品查詢、速記、訂單退貨、客戶服務(wù)、日程任務(wù)管理等多項內(nèi)容，XTools移動辦公app也在逐漸整合與優(yōu)化，以便覆蓋最多的移動辦公產(chǎn)品，讓企業(yè)在線下移動業(yè)務(wù)中發(fā)揮最大效能。

　　長沙市華眾時代電腦有限公司（簡稱：“華眾時代”，“華眾電腦”）。前身：“華眾電腦有限公司”，公司于1996年10月成立。2001年10月更名為“長沙市華眾時代電腦有限公司”并正式注冊成立。2001年，經(jīng)過華眾領(lǐng)導(dǎo)階層的慎密的籌劃在堅持以DIY電腦配件主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前經(jīng)營范圍：DIY配件、品牌PC、筆記本、數(shù)碼、外設(shè)、耗材、綜合布線、系統(tǒng)集成等服務(wù)項目。華眾時代以“誠信經(jīng)營”和“優(yōu)良業(yè)績”贏得了廣大客戶的信賴和支持，從而建立了較為穩(wěn)定而具有規(guī)模的客戶群體。此時的華眾時代呈現(xiàn)在世人眼前的已是一家規(guī)模龐大、門店集群式組織。

　　公司主要代理產(chǎn)品：方正品牌機、聯(lián)想品牌機、實達銳捷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、華為3COM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、思科網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、D-LINK、TCL綜合布線產(chǎn)品、Netcore網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、磐正主扳、信步主扳、銘瑄顯卡、翔升顯卡、金士頓內(nèi)存條、明基光存儲、AOPEN建基光電、優(yōu)派顯示設(shè)備、HPC顯示設(shè)備、明基顯示設(shè)備、愛國者數(shù)碼影音設(shè)備、YAHOO數(shù)碼產(chǎn)品、清華紫光筆記本、東芝筆記本、IBM筆記本、HP筆記本、HP服務(wù)器、輕騎兵音箱、東方城機箱等產(chǎn)品。

　　主要客戶：華眾時代與百余家大、中型企事業(yè)單位有長期的業(yè)務(wù)往來。如：“湖南計算機廠、省電力高新、國防科大、LG曙光、湖南省中醫(yī)學(xué)院、省技術(shù)監(jiān)督局、長沙市人事局、長海集團、長沙市電信局、湖南移動通信公司、長沙自來水公司”等。