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智能外呼是指：電話通過電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

作用：是讓機(jī)器代替人工，只要有數(shù)據(jù)可以7*24小時(shí)不間斷工作，而且沒有任何情緒化，完全按照規(guī)范的話術(shù)進(jìn)行回答，這樣可以大大地降低人工成本，提高工作效率，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率，提高成單。

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方大智能外呼分為兩種ai外呼系統(tǒng)是什么，群呼和手撥，群呼就是一個(gè)坐席同時(shí)撥打出去幾個(gè)電話，在此同時(shí)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)空號(hào)等等接通ai外呼系統(tǒng)是什么的電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到客服這邊，為此節(jié)省很多不要ai外呼系統(tǒng)是什么的時(shí)間，增加了工作效率。手撥就是由自己手動(dòng)撥打電話出去。這種外呼軟件多用于電銷。

外呼系統(tǒng)是什么?

對(duì)于外呼的解釋，百科已經(jīng)有了詳細(xì)的回答，可以參考下。。

這里科普種草下，好用不貴，性價(jià)比高的電銷外呼系統(tǒng)， 市場(chǎng)面比較暢銷的外呼系統(tǒng)的使用場(chǎng)景及功能詳解。

外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來說有

1、客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥，電話自動(dòng)錄音

2、 大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無效號(hào)碼。

3、 電話查重避免撞單、飛單；客戶小計(jì)；錄音案例庫(kù)；隱私小號(hào)等

4、 客戶分類，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同辦公

6、有效電話可達(dá)600-800通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公

順便整理了一張外呼系統(tǒng) 功能介紹圖，可以供您參考吧~

外呼系統(tǒng)功能圖

1.系統(tǒng)功能一個(gè)合格的外呼系統(tǒng)首先必須具備良好的外呼能力，這就包含自動(dòng)外呼、多輪語(yǔ)音對(duì)話等功能。