客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執(zhí)行客服的任務(wù)，目前做得好的有樂盈通客服系統(tǒng)。

AI智能客服中心一般采用智能機器人+人的服務(wù)模式，實現(xiàn)“自助+智能+人工”三層的服務(wù)模式，用智能呼叫中心代替?zhèn)鹘y(tǒng)呼叫中心，拓展渠道服務(wù)能力，緩解人工服務(wù)人員工作壓力，降低電話客服系統(tǒng)運營成本。

是的，一知智能的AI外呼機器人就是這么厲害。近期，一知智能內(nèi)部開展了一項圖靈測試：6個場景，每個場景下分別有一通機器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

電銷公司使用的電話營銷系統(tǒng)，有個系統(tǒng)叫簡呼呼叫系統(tǒng)的，那個系統(tǒng)挺不錯的，適合保險、小額貸款銷售、房地產(chǎn)、貴金屬、投資理財和培訓(xùn)等電話營銷企業(yè)使用。有打電話自動說話的手機軟件。使用機器人電話軟件非常簡單。

電話機器人是一款集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類三重營銷于一體的智能語音機器人。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導(dǎo)入號碼數(shù)據(jù)。

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。

1、電話打過去是機器人，不是對方親自接的，是智能機器人自動接通，一般能回答一些固定的問題，必要時也可以人工客服。

2、觸發(fā)并回復(fù)錄音。實現(xiàn)機器人與真人的溝通交流。簡單理解的話就是siri對話，但回復(fù)你的是事先錄制好的話術(shù)錄音。適用于所有需要語音電話進行營銷與客服的行業(yè)領(lǐng)域 我是做這個的所以比較了解，需要私聊我就好。

3、首先接通快遞到派送點機器人來電。其次詢問問題。最后前往快遞站即可。

4、人工智能的高速發(fā)展帶動了不少企業(yè)的進步，無論是工作形式還是工作效率，都是一場革命。特別關(guān)于電銷工作而言，電話機器人的意義更加不可磨滅。

5、這樣的類似機器人的回話，估計可能是你的手機里面設(shè)置的自動回話的功能，當(dāng)你設(shè)置好自動回話，你不接電話，手機就會自動回話的。

6、我們公司是做金融業(yè)務(wù)的，需要每天撥打電話，然后用的就是南方電信的機器人，完全模擬真人發(fā)聲，而且可以自己設(shè)置話術(shù)，對方根本聽不出是在和機器人進行交流。