客服機器人通過對客戶咨詢問題進行關鍵詞的提取與分析，快速匹配對應的問題與話術，實現(xiàn)毫秒級回復速度。

　　客服機器人收費方式也與傳統(tǒng)客服系統(tǒng)不同，基于其自身特征，它的收費方式相對更為靈活，且需要根據(jù)部署數(shù)量進行計算，因此沒有統(tǒng)一的價格范圍。

　　企業(yè)領域影響收費

　　智能客服機器人根據(jù)企業(yè)所處領域的不同，收費標準也不同。不同領域對于客服機器人的運用、技術支撐等往往會出現(xiàn)差異，在不同的技術需求之下，所需要支出的成本自然有所區(qū)別。

　　座席分配影響收費

　　客服機器人可根據(jù)企業(yè)需求進行智能化調整，通常來說需根據(jù)客服機器人的部署數(shù)量以及個性化定制需求決定收費價格。如若想要得到進一步了解，可直接咨詢相關公司的客服人員。

　　技術成本低

　　傳統(tǒng)客服機器人需供應商提供專門的系統(tǒng)，而對應的部署成本相對較高，技術費用就是一筆不小的支出。加上企業(yè)需創(chuàng)建對應的技術部門，隨時防范系統(tǒng)崩潰狀態(tài)，其衍生出的各項成本也非常復雜。

　　客服機器人屬于云系統(tǒng)，服務器以及后續(xù)維護皆由公司進行，企業(yè)無需創(chuàng)建技術部門，也無需考慮系統(tǒng)搭建的成本等問題。

　　客服機器人收費的靈活性使企業(yè)用戶可以根據(jù)具體運用場景進行自由部署，并且可依據(jù)預算進行合理調控，從而降低成本，對資金儲備不足的中小型企業(yè)而言會更為友好。

　　客服機器人屬于在線客服系統(tǒng)中的一部分，結合全渠道接入的客服系統(tǒng)，人工方面的支出成本也能夠大幅度下降。

　　對于企業(yè)而言，客服機器人能夠提升服務效率，改善服務應答不及時、值班出現(xiàn)空缺時間段的情況。其不僅僅能夠為企業(yè)降低投入成本，后續(xù)所帶來的經濟效益也更高。

　　作為一個強大的客服輔助工具，其所帶來的經濟效益讓眾多企業(yè)用戶開始關注到客服機器人。企業(yè)如若想要了解更為詳細的客服機器人收費情況，可以咨詢相關公司并進行試用。