銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常的重要的,銷(xiāo)售部門(mén)可以把企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)推向市場(chǎng),只有市場(chǎng)接納了企業(yè)的產(chǎn)品之后,才能夠保證企業(yè)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源,這樣才能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立足,讓企業(yè)生存下去。在以前的時(shí)候企業(yè)做推銷(xiāo)經(jīng)常的會(huì)使用電話(huà)來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,企業(yè)會(huì)自己聘用兼職人員或者是把業(yè)務(wù)委托給電銷(xiāo)公司來(lái)做。但是完全人工的電話(huà)銷(xiāo)售效率相對(duì)比較低,而且企業(yè)投入了大量的成本之后也不一定能夠收到想要的效果。因此很多企業(yè)都選擇了使用銷(xiāo)售機(jī)器人,那么電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人好用嗎?
電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人效率高
在以前的時(shí)候,企業(yè)給用戶(hù)撥打推銷(xiāo)電話(huà),一個(gè)客服人員一次只能撥打一個(gè)客戶(hù)的電話(huà),這樣效率是相對(duì)比較低的。有了銷(xiāo)售機(jī)器人之后,客服人員就可以通過(guò)系統(tǒng)直接批量的撥打用戶(hù)的電話(huà),可以把提前設(shè)定好的推銷(xiāo)內(nèi)容做成語(yǔ)音內(nèi)容,用戶(hù)的電話(huà)接通之后就可以直接播放相關(guān)的語(yǔ)音了。這樣的銷(xiāo)售機(jī)器人還能夠智能的和用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà),如果用戶(hù)詢(xún)問(wèn)相關(guān)的內(nèi)容或者是表達(dá)了下單的意向機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)的轉(zhuǎn)給專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,然后由專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟進(jìn),這樣有助于提高用戶(hù)的下單幾率。
電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人成本低
這樣的電話(huà)機(jī)器人成本是相對(duì)比較低的,企業(yè)可以選擇租用第三方公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的電話(huà)系統(tǒng),這樣企業(yè)只需要支付服務(wù)費(fèi)用就可以了,另外企業(yè)也可以按照業(yè)務(wù)量和電話(huà)公司進(jìn)行合作。有了這樣的電話(huà)機(jī)器人之后,企業(yè)就無(wú)需聘用兼職人員了,可以幫助企業(yè)節(jié)省管理成本和人力成本。
電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人可以自動(dòng)錄音
電話(huà)機(jī)器人在撥打電話(huà)的過(guò)程當(dāng)中可以自動(dòng)的記錄下和用戶(hù)的通話(huà)的情況,這些數(shù)據(jù)企業(yè)可以用于后期的決策分析,也可以防止出現(xiàn)用戶(hù)糾紛。
電話(huà)機(jī)器人可以自動(dòng)甄別電話(huà)數(shù)據(jù)
這樣的電話(huà)機(jī)器人可以自動(dòng)的甄別用戶(hù)的電話(huà)的情況,可以通過(guò)智能程序篩選出關(guān)系的電話(huà)和空號(hào)的電話(huà),這樣客服人員在做推銷(xiāo)的時(shí)候就可以直接給有效的電話(huà)撥打了,可以提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)