網(wǎng)頁(yè)在線即時(shí)溝通工具是利用網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)與用戶的信息傳遞、資料保存和同步等功能。其使用簡(jiǎn)便,能夠滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和外部客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。網(wǎng)頁(yè)在線即時(shí)溝通工具是一個(gè)企業(yè)或組織內(nèi)部使用的一種第三方客服系統(tǒng),它可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行文字、圖片、音頻和視頻等多種形式的信息交流,并支持雙向音視頻通訊,能使各部門間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、高速、高效的信息傳遞溝通。
其基本功能有:
(1)即時(shí)通訊:在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)中使用客戶端進(jìn)行文字、語(yǔ)音或視頻通訊以及收發(fā)電子郵件等通訊方式;
(2)電子郵件:通過(guò)指定郵件服務(wù)器將文檔、信息等附件發(fā)送給用戶或者是將電子郵件通過(guò)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)傳輸?shù)狡渌胤讲⒛苓M(jìn)行文件傳送;
(3)音頻和視頻通信:采用視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行視頻會(huì)議,并支持多方同時(shí)在線觀看或?qū)崟r(shí)交互,進(jìn)行多人實(shí)時(shí)討論等功能;
(4)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng):基于網(wǎng)絡(luò)上的遠(yuǎn)程終端實(shí)現(xiàn)各部門之間的交流,包括文件共享、圖像共享等功能。
一、系統(tǒng)組成
該系統(tǒng)由客戶端、服務(wù)器端組成。
1)客戶端:采用 IE瀏覽器或其他瀏覽器,在客戶端中輸入需要發(fā)送的文字、圖片和語(yǔ)音信息等內(nèi)容,并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的參數(shù)發(fā)送給服務(wù)器端;
2)服務(wù)器:接收到發(fā)送的信息后,將其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送到相應(yīng)的網(wǎng)站;
3)客戶端:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的 Web瀏覽器來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站,并將訪問(wèn)到的信息進(jìn)行下載和存儲(chǔ)在服務(wù)器端;
4)服務(wù)器端:提供網(wǎng)頁(yè)服務(wù)(如 FTP、 Telnet等),通過(guò)這些服務(wù)將網(wǎng)站上的信息在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳輸。
5)服務(wù)器端是一個(gè)文件客戶端,可以安裝在計(jì)算機(jī)或筆記本電腦上,也可以安裝在服務(wù)器中的瀏覽器中。它提供了遠(yuǎn)程登錄功能和文件瀏覽共享功能。
二、功能介紹
(1)、網(wǎng)頁(yè)在線即時(shí)溝通:用戶可以在瀏覽器中進(jìn)行在線即時(shí)溝通,同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)與好友進(jìn)行文字、語(yǔ)音或視頻通訊。
(2)、語(yǔ)音聊天與短信:支持一對(duì)一、一對(duì)多對(duì)話,語(yǔ)音聊天支持多方同時(shí)在線對(duì)話,并可同時(shí)進(jìn)行文件傳輸、視頻會(huì)議。
(3)、視頻聊天:實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議功能,可在任意地點(diǎn)進(jìn)行視頻通話;
(4)、文件傳輸:利用電子郵件客戶端或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的文件傳輸功能實(shí)現(xiàn)文件傳輸;
(5)、語(yǔ)音聊天與短信:用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線即時(shí)溝通工具,實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音聊天或?qū)崟r(shí)信息推送功能。
(6)、即時(shí)通知:支持即時(shí)通知及回復(fù)功能,在發(fā)送消息時(shí)可自動(dòng)同步顯示已接收消息內(nèi)容。
三、軟件特點(diǎn)
1.系統(tǒng)穩(wěn)定,可擴(kuò)展性強(qiáng)
2.操作簡(jiǎn)便,支持多人同時(shí)在線
3.操作簡(jiǎn)單,易于使用
4.功能強(qiáng)大,支持多語(yǔ)言
5.免費(fèi)服務(wù):永久免費(fèi)!
6.免費(fèi)試用:請(qǐng)下載試用本系統(tǒng)!
7.功能豐富,滿足各種需求!
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)