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12305案子受理的規(guī)矩

在撥打12305電話投訴之前，需求先和快遞企業(yè)進(jìn)行交流投訴，投訴成果處理不滿意或沒(méi)有回應(yīng)后才能在12305投訴。在投訴時(shí)，12305仍然會(huì)先將投訴案子轉(zhuǎn)給相關(guān)的快遞企業(yè)進(jìn)行處理，假如在7天內(nèi)快遞企業(yè)仍是不能處理問(wèn)題的，該案子又會(huì)從頭轉(zhuǎn)回12305，由12305受理案子并處理。

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