今天給各位分享七魚外呼系統(tǒng)的知識，其中也會對七魚外呼系統(tǒng)停用嗎進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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我司用了七魚啊，都用了倆月了。上周收到通知郵件，通知我們4.28就升級到V2.1版本了，而且升級的同時不會停止服務(wù)，我們使用了這段時間覺得功能挺全，關(guān)鍵是比較穩(wěn)定和安全呀，畢竟網(wǎng)易是個大公司，這些技術(shù)和維護什么的都會做的很好。

聽說網(wǎng)易開了發(fā)布會正式發(fā)布了七魚，七魚是做什么的？有了解的專業(yè)人士解答下嗎？

我們公司以前是網(wǎng)易七魚的內(nèi)測用戶，現(xiàn)在買了付費版在用，所以對他們還是蠻了解的。七魚其實就是在線客服系統(tǒng)，里面有客服工作臺、機器人、工單系統(tǒng)。機器人我特別喜歡，很多簡單的問題，什么“你好”“在嗎”都不用我們客服回答了，機器人就解決了，使用起來蠻方便的。

網(wǎng)易七魚是一個客服系統(tǒng)七魚外呼系統(tǒng)，正好七魚外呼系統(tǒng)我們公司在用。網(wǎng)易七魚的功能，包括了客服工作臺、智能客服機器人、工單系統(tǒng)、后臺報表管理這些常用的功能，界面設(shè)計得挺友好的，我們的客服和顧客用起來很順手，用了兩個月還沒發(fā)生過丟單的情況。而且跟七魚外呼系統(tǒng)他們的技術(shù)溝通過，七魚外呼系統(tǒng)他們說數(shù)據(jù)都是隔離安全的，讓人放心。給我的感覺吧，這是個不錯產(chǎn)品。

網(wǎng)易七魚 應(yīng)該就是那個智能客服回復(fù)，以及人工客服七魚外呼系統(tǒng)的系統(tǒng)吧。

這個系統(tǒng)的話還算比較完善，畢竟網(wǎng)易自己已經(jīng)用七魚外呼系統(tǒng)了好幾年了。

但是要做到自動回復(fù)，自動化問題分類引導(dǎo)的話，是需要用戶這邊自己在后臺設(shè)置智能回復(fù)的內(nèi)容，分類等。這個初期工作是很重的。

這個系統(tǒng)剛開始用的時候，基本上是個空的，沒有跟客戶行業(yè)內(nèi)容任何相關(guān)的資料的時候用起來挺麻煩，但是一旦用的人多了，資料，問題等處理經(jīng)驗多了，這個系統(tǒng)的自動學(xué)習(xí)能力還是挺強的。時間久了，資料，信息等完善后是很方便的。

要根據(jù)自己的情況去選擇這個軟件，如果是服務(wù)類行業(yè)的，客服什么比較多的話，這個系統(tǒng)還是挺好完善的。

點擊右上角的正方形。、網(wǎng)易七魚產(chǎn)品介紹七魚是網(wǎng)易旗下一款專注于解決企業(yè)與客服溝通的客服系統(tǒng)產(chǎn)品，致力于為企業(yè)客戶提升客服工作效率、提高客戶滿意度的軟件，如不小心進入全屏可直接點擊右上角的正方形方可退出，七魚包含4大功能：在線客服系統(tǒng)、智能機器人、呼叫中心和工單系統(tǒng)。

網(wǎng)易七魚為企業(yè)提供整套全智能化的客戶服務(wù)、營銷服務(wù)解決方案的軟件。網(wǎng)易七魚于2015年11月內(nèi)測，2016年1月公測，自2月開始預(yù)售。網(wǎng)易七魚可以支持來自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統(tǒng)還對接了企業(yè)的CRM；并且支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作以及問題跟進；最后，還會給企業(yè)提供給數(shù)據(jù)報表及分析。\x0d\x0a更多關(guān)于網(wǎng)易七魚是干什么的，進入：查看更多內(nèi)容

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