對于400電話這樣的一項業(yè)務(wù)，很多企業(yè)都可以說出里面具體的功能，因為這些企業(yè)在進(jìn)行使用的時候，需要了解到里面的詳細(xì)信息，這樣才能夠進(jìn)行非常好的操作，在以后客戶打電話來進(jìn)行咨詢的時候能夠提供更多的服務(wù)，同時還可以向客戶介紹自己的產(chǎn)品以及相應(yīng)的品排，間接上來說完成了自己公司的推廣。在這樣的一個業(yè)務(wù)里面，人們非常想要知道具有的功能到底有哪一些，這樣才能夠有更深入的認(rèn)識和了解，在以后接觸或從事這一個行業(yè)的時候，能夠有一個大體上的準(zhǔn)備，使自己不至于什么樣的信息都不知道。 　　那么400電話主要的功能到底有哪些呢？對于這樣的一個問題，人們可以咨詢那一些進(jìn)行辦理的平臺，上面的工作人員會給出相應(yīng)的答案。手先，公司在進(jìn)行這項業(yè)務(wù)辦理之后，就會發(fā)現(xiàn)，里面可以設(shè)置相應(yīng)的彩鈴，使得客戶能夠感受到不一樣的地方，簡單一點來說，這就相當(dāng)于是企業(yè)在外面的一種名片，用比較個性的，同時，也是自己進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置的語音來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的鈴聲，一方面能夠給客戶留下一個比較好的印象，另一個方面也能夠及時地傳遞公司經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)，以及其他一些方面的信息。 　　另一個方面，400電話對于每一通咨詢的電話都是會進(jìn)行錄音的，這個是在總機上進(jìn)行設(shè)置的。這樣的一項業(yè)務(wù)，在進(jìn)行工作的時候，能夠?qū)σ恍┲匾碾娫掃M(jìn)行非常好的錄音，普通的電話也會錄音，如果人們想要知道內(nèi)容的話，可以登錄到自己的賬戶平臺上，進(jìn)行相應(yīng)的收聽，就能夠直接知道里面具體的內(nèi)容，一方面企業(yè)通過這樣的一項功能，來監(jiān)督自己的客服為客戶提供的咨詢方面的服務(wù)，也能夠進(jìn)行非常好的考核，另一個方面企業(yè)還可以及時地留出那一些有問題的通話，簡單一點來說就是了解的非常權(quán)面的客服也無法解答的問題，能夠找到相應(yīng)的技術(shù)人員進(jìn)行回答。 　　是后，400電話這樣的一項業(yè)務(wù)在運行的過程中，客服下班或者說是電話線比較忙的時候，系統(tǒng)就會自動的進(jìn)行提示，告訴客戶應(yīng)該怎么樣進(jìn)行。這樣的一個功能，也能夠及時的進(jìn)行留言，相應(yīng)的公司就能夠知道自己所提出的問題是什么，以后會進(jìn)行電話聯(lián)系，使得客戶有一個比較好的服務(wù)的體驗。