在今天討論汽車(chē)行業(yè)的未來(lái),就像100多年前,一群馬車(chē)夫討論馬車(chē)的未來(lái)是什么,結(jié)果還沒(méi)討論完,汽車(chē)來(lái)了。其實(shí),我們要的不是更快的馬車(chē),我們需要的是更快的到達(dá)。
2018年,萬(wàn)科在一次年中會(huì)上提出著名的一句口號(hào)”活下去!”2018年是一個(gè)資本的寒冬,2018年是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的寒冬,P2P暴雷、ofo資金鏈斷裂、羅胖的跨年演講的小趨勢(shì),吳曉波年終秀的消費(fèi)分析,不管你準(zhǔn)備好沒(méi)準(zhǔn)備好,冬天已經(jīng)到來(lái)!但是,某著名公司為了第一時(shí)間提供樓市快訊,掌握房地產(chǎn)動(dòng)向;縱覽全國(guó)最新樓盤(pán)、足不出戶查看最新樓盤(pán)資料,依托旗下購(gòu)房群億萬(wàn)用戶,盡享安家置業(yè)無(wú)限優(yōu)惠,逆勢(shì)而上,打造購(gòu)房置業(yè)第一平臺(tái)。將4007號(hào)碼作為服務(wù)于全國(guó)各區(qū)域的樓盤(pán)商及廣大購(gòu)房人群。
我司在與企業(yè)合作中,逐步完善了其下的功能特點(diǎn):用戶號(hào)碼保護(hù)、客戶信息采集工具、網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)電話回呼、APP點(diǎn)擊呼叫、人工導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、廣告效果監(jiān)測(cè)。同時(shí),為該企業(yè)平臺(tái)帶來(lái)了如下價(jià)值:
1、樹(shù)立品牌形象:通過(guò)全國(guó)400統(tǒng)一號(hào)碼,樹(shù)立統(tǒng)一、權(quán)威的企業(yè)形象,同時(shí)方便用戶記憶號(hào)碼。
2、電話不漏接:通過(guò)綁定多個(gè)落地碼,解決占線問(wèn)題,保持時(shí)時(shí)暢通,做到不漏接客戶來(lái)電。
3、漏接電話跟蹤:對(duì)于未接清單及時(shí)做到二次回訪,保證潛在客戶100%不丟失。
4、號(hào)碼保護(hù):樓盤(pán)商接聽(tīng)電話均顯示平臺(tái)統(tǒng)一號(hào)碼,有效的保護(hù)了用戶權(quán)益。
5、提升可信度:通過(guò)平臺(tái)帶來(lái)有效呼叫量,從而直接增加了平臺(tái)門(mén)戶的可信度。
并通過(guò)AARRR環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)用:獲取用戶(Acquisition)、提高活躍度(Activation)、提高留存率(Retention)、獲取收入(Revenue)、自傳播(Refer)!
其流程為:辦理400電話后,用戶撥打400號(hào)碼從而在系統(tǒng)中獲取客戶信息,通過(guò)400后臺(tái)篩選精準(zhǔn)客戶并主動(dòng)聯(lián)系從而提高活躍度;通過(guò)400號(hào)碼傳播后增加留存,最終獲取收入實(shí)現(xiàn)自傳播!
總結(jié):所有的商業(yè)活動(dòng)都離不開(kāi)人,更離不開(kāi)人的購(gòu)買(mǎi)。人如果要購(gòu)買(mǎi),在微觀上靠的是銷售員的推銷推廣,在宏觀上靠的是品牌、營(yíng)銷、連接。其本質(zhì)就在于,撬動(dòng)用戶的大腦,讓你的產(chǎn)品改變用戶的神經(jīng)元關(guān)聯(lián),在用戶的心智中占據(jù)一定位置。400電話或許是撬動(dòng)與用戶溝通的重要工具。