大家都知,4001號(hào)段屬于中國(guó)移動(dòng)400電話，但不清楚4001業(yè)務(wù)可用增值功能有哪些？實(shí)際上400電話的功能是具有豐富的增值功能的，下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單了解一下。

1、靠譜號(hào)碼

全國(guó)靠譜：申請(qǐng)4001業(yè)務(wù)的客戶由移動(dòng)核配的4001號(hào)碼，全國(guó)只有一個(gè)。

2、多線路接入

如果綁定多部電話，400支持10至更多線路同時(shí)接入，只需對(duì)外公布一個(gè)靠譜的4001號(hào)碼。

3、分地區(qū)轉(zhuǎn)接

有多家分公司的企業(yè)，可以根據(jù)撥打方的地區(qū)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)乜头勇?tīng)。

4、遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移：主叫用戶撥叫4006號(hào)碼遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼，業(yè)務(wù)客戶可登記任意個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，即遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有任意個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。

5、歡迎詞（企業(yè)彩鈴）

可錄制一段歡迎詞，當(dāng)客戶撥打貴公司的400電話號(hào)碼時(shí)，即可聽(tīng)到：“您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)稍候，正在為您轉(zhuǎn)接客服！”客戶只需提供文本，我們提供專(zhuān)業(yè)播音員專(zhuān)業(yè)錄音棚錄制。

6、IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航

很多公司客服分工明確，不同的員工接聽(tīng)不同的電話，此種情況可以使用IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航，開(kāi)通此功能后，客戶撥打400電話，可聽(tīng)到提示：“XXX，請(qǐng)按1；XXX請(qǐng)按2；XXX請(qǐng)按3。。。，。

7、通話錄音

開(kāi)通此功能后，系統(tǒng)將自動(dòng)錄下所有客戶來(lái)電，此功能非常實(shí)用，可以在后臺(tái)十分方便地聽(tīng)取或下載，對(duì)于很多服務(wù)性行業(yè)非常有用，可以有效避免業(yè)務(wù)糾紛，也利于監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量。

8、語(yǔ)音信箱

在客戶在下班時(shí)間來(lái)電，或貴公司線路全滿，無(wú)法接聽(tīng)客戶來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向撥打方播放語(yǔ)音提示，請(qǐng)客戶留言，請(qǐng)您不錯(cuò)失任何一個(gè)成交機(jī)會(huì)，客戶留言可在后臺(tái)十分方便地提取。

以上是對(duì)4001業(yè)務(wù)可用增值功能有哪些的詳細(xì)介紹，希望對(duì)您有所幫助，如需辦理400電話，可聯(lián)系我們客服，我們會(huì)根據(jù)您的具體需求制定適合套餐，咨詢熱線：15358521011。