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1、現(xiàn)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售扎堆,人力成本太大,聽(tīng)說(shuō)有那種電銷(xiāo)機(jī)器人是嗎?好不好用?。?
2、電銷(xiāo)機(jī)器人的操作方法,怎么用?
3、房地產(chǎn)行業(yè)如何用智能語(yǔ)音機(jī)器人獲客引流?
4、機(jī)器人電話(huà)拷客系統(tǒng)來(lái)了,房產(chǎn)銷(xiāo)售到底是用還是不用
5、電銷(xiāo)機(jī)器人適用于什么行業(yè)?
6、電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?
現(xiàn)在房地產(chǎn)銷(xiāo)售扎堆,人力成本太大,聽(tīng)說(shuō)有那種電銷(xiāo)機(jī)器人是嗎?好不好用???
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人確實(shí)有,但是眼下及以后怕不會(huì)有它們的用武之地了。
國(guó)家新近剛出臺(tái)最新政策,禁止這種自動(dòng)、無(wú)節(jié)操撥打客戶(hù)電話(huà)的行為,違者將會(huì)遭到嚴(yán)厲處罰。這就意味著今后的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行為將被大大壓縮,而這種以過(guò)渡騷擾客戶(hù)增加社會(huì)痛苦成本的不人道的推廣模式也將付出代價(jià)。
所以,如果想成立這樣的公司或準(zhǔn)備做這種營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)或者想銷(xiāo)售這種電話(huà)機(jī)器人的朋友,一定要及時(shí)了解最新國(guó)家政策,切莫盲目跟風(fēng),成為被治理的對(duì)象。
電銷(xiāo)機(jī)器人的操作方法,怎么用?
電銷(xiāo)機(jī)器人的功能強(qiáng)大電銷(xiāo)機(jī)器人怎么銷(xiāo)售房產(chǎn),有很多人類(lèi)所不能達(dá)到的功能電銷(xiāo)機(jī)器人怎么銷(xiāo)售房產(chǎn),它們能夠自動(dòng)撥打電話(huà),號(hào)碼一鍵導(dǎo)入,自由控制,自動(dòng)撥打電話(huà)。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入電銷(xiāo)機(jī)器人怎么銷(xiāo)售房產(chǎn)了相關(guān)數(shù)據(jù),所以,電銷(xiāo)機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求,對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答人各有異,并不相同,但是,不可否認(rèn)的就是電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)了諸多便利,人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。
電銷(xiāo)機(jī)器人在另一方面也提高了工作人員的熱情,因?yàn)橛械臅r(shí)候,工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無(wú)理的要求和很難纏的客戶(hù),這個(gè)時(shí)候如果過(guò)度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工作熱情,他們都會(huì)覺(jué)得煩躁,心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和態(tài)度,但是當(dāng)電銷(xiāo)機(jī)器人則不一樣,它們可以承擔(dān)較大的責(zé)任個(gè)工作量,這樣一來(lái),同時(shí)也就減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),讓他們可以少面對(duì)一些難纏的客戶(hù),負(fù)面情緒少了,自然而然地,人工電話(huà)接線(xiàn)員的工作熱情就會(huì)提高許多。那大家說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?
電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?還要看是不是可以提高銷(xiāo)售的成單率。電銷(xiāo)機(jī)器人可以先初步篩選出那些意向比較強(qiáng)烈的客戶(hù),然后直接把那些客戶(hù)的信息反映給員工,這樣一來(lái)就等于已經(jīng)預(yù)先排除掉了一批沒(méi)有意向的客戶(hù),節(jié)省了人工電話(huà)接線(xiàn)員的時(shí)間和精力。然后,人工接線(xiàn)員直接去進(jìn)行下一步對(duì)于那些高效的意向客戶(hù)進(jìn)行溝通咨詢(xún),這樣一來(lái)就能明顯地提高銷(xiāo)售成單率。市面上現(xiàn)在免費(fèi)的機(jī)器人商家蠻多,有需要留一下方式發(fā)個(gè)測(cè)試號(hào)給你。
房地產(chǎn)行業(yè)如何用智能語(yǔ)音機(jī)器人獲客引流?
首先,開(kāi)場(chǎng)白很重要,簡(jiǎn)單開(kāi)場(chǎng)、甜美女聲。簡(jiǎn)單開(kāi)場(chǎng)是直接表述業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單介紹我們有什么房源,最主要的特點(diǎn)是啥,控制在10秒以?xún)?nèi)。然后再選取一位甜美的女聲為其配音,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的客戶(hù)都很樂(lè)意聆聽(tīng)這樣的一位小姐姐的聲音。
話(huà)術(shù)的設(shè)置以簡(jiǎn)單的讓客戶(hù)回答是或否便可,避免客戶(hù)再次提問(wèn)發(fā)散性的問(wèn)題。比如可以了解一下你的條件嗎?可以加您微信嗎?之類(lèi)的問(wèn)題。除非對(duì)方確實(shí)沒(méi)需求會(huì)直接掛斷,稍有需求的客戶(hù)都不會(huì)拒絕這樣一位甜美女聲的電話(huà)。
機(jī)器人電話(huà)拷客系統(tǒng)來(lái)了,房產(chǎn)銷(xiāo)售到底是用還是不用
智能電呼機(jī)器人的誕生并不會(huì)完全取代人類(lèi),因?yàn)殡娫?huà)機(jī)器人是代替人們?nèi)プ龊?jiǎn)單的重復(fù)性的工作,也就是電銷(xiāo)過(guò)程中的初篩工作,至于篩選出的意向客戶(hù),依舊要人工坐席來(lái)完成跟進(jìn)。人類(lèi)與人工智能相互合作,才能實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步上漲。
電銷(xiāo)機(jī)器人適用于什么行業(yè)?
電銷(xiāo)機(jī)器人目前可以在以電銷(xiāo)為主的行業(yè)進(jìn)行使用,主要有以下幾個(gè)行業(yè):
1、保險(xiǎn)金融行業(yè)。保險(xiǎn)金融行業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人可以用來(lái)進(jìn)行智能催收、P2P金融、電話(huà)保險(xiǎn)、基金證券等方面。尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域,覆蓋人群廣泛,大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款。
2、房地產(chǎn)、裝修等電話(huà)銷(xiāo)售為主的行業(yè)
目前房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)主要以電銷(xiāo)為主來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)房地產(chǎn)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣、等方面。
3、客服中心。目前電銷(xiāo)機(jī)器人可以進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,因此有部分企業(yè)可以通過(guò)電銷(xiāo)緊張受理客戶(hù)投訴、并且可以進(jìn)行回訪(fǎng)、電信運(yùn)營(yíng)商同樣也可以使用。
4、作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪(fǎng)、網(wǎng)上客服等一系列服務(wù)都可以使用電話(huà)機(jī)器人來(lái)做。
5、招聘培訓(xùn)方面??梢赃M(jìn)行面試通知、邀約、復(fù)試、回訪(fǎng),以及課程試聽(tīng)、推廣等方面的工作。
6、政府機(jī)關(guān)??梢杂脕?lái)電話(huà)咨詢(xún)、預(yù)約各種服務(wù)、各種查詢(xún)或者是投訴咨詢(xún)等服務(wù)。
7、交通物流??爝f、物流、交通局、車(chē)輛調(diào)度、航空訂票
8、醫(yī)療衛(wèi)生。預(yù)約掛號(hào)、電話(huà)咨詢(xún)、衛(wèi)生投訴、心理咨詢(xún)等
9、其他行業(yè)。邀約、廣告、問(wèn)卷、招聘、回訪(fǎng)、教育培訓(xùn)、企業(yè)客服等均可使用九火電銷(xiāo)機(jī)器人。
電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?
1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售:智能電話(huà)機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo),平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。
2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話(huà),實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息,分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。
3.話(huà)術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話(huà)術(shù),提高電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)線(xiàn)索轉(zhuǎn)換。
4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶(hù)表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),極大程度地降低客戶(hù)流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,能夠確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。
6. 支持多問(wèn)多答:回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。
7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))