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第一次使用物聯(lián)卡，你碰到過這些問題嗎？

隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，物聯(lián)卡也得到的普遍的關(guān)注，很多企業(yè)在使用物聯(lián)卡網(wǎng)的過程中，都會遇到一些特殊情況，比較開通過不能使用流量、無法充值等問題，針對這些常見的問題，物聯(lián)卡（）給大家匯總一下，并給出相應(yīng)的解決方案。

當使用三大運營商企業(yè)物聯(lián)卡時，根據(jù)客戶咨詢，我們一般有以下幾個常見的問題，讓我們一起來了解一下。先充值套餐費，月租扣除后，再查詢套餐的有效流量。為了正常使用，在物聯(lián)卡套餐未生效之前，所有使用的流量都是話費的流量，我們必須記住。請注意，否則會造成大量的欠款，卡將被報廢。

一、物聯(lián)卡沒有信號和網(wǎng)絡(luò)怎么解決？

1、首先確認設(shè)備支持該網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)卡、信號狀態(tài)是否正常、設(shè)備是否支持物聯(lián)網(wǎng)卡、設(shè)備型號是否支持物聯(lián)網(wǎng)卡。

2、檢查所在地是不是有4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。

3、查詢物聯(lián)網(wǎng)卡是否有流量、是否已經(jīng)顯未斷網(wǎng)狀態(tài)，未斷網(wǎng)狀態(tài)的話卡是正常的如不能正常使用檢查設(shè)備設(shè)置或設(shè)備是否支持該物聯(lián)網(wǎng)卡的網(wǎng)絡(luò)（如移動、聯(lián)通、電信）。

4、物聯(lián)網(wǎng)卡不管是放在主卡還是副卡使用，都要檢查它的移動數(shù)據(jù)流量4G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)漫游開關(guān)是否打開。

5、如網(wǎng)卡卡慢設(shè)置APN專用網(wǎng)絡(luò) APN設(shè)置，設(shè)置完后重啟設(shè)備。

二、物聯(lián)卡用了一段時間不能使用了怎么解決？

答：首先，你拿到卡片后，是否立即插入卡片并開始使用，如果您使用該卡，則表示已超過激活的2M自由流量，導致欠費停機、欠費報銷和暫停使用，可以解決，另外，建議將手機卡換別的手機上測試下，確認是否卡看的問題，如果是卡片的問題建議聯(lián)系運營商更換卡片。

三、物聯(lián)網(wǎng)卡充值后不能使用怎么解決？

物聯(lián)卡無法正常使用的原因除了是使用不當外，還可能是設(shè)備無法兼容識別物聯(lián)卡，或者是本地運營商網(wǎng)絡(luò)信號較差導致設(shè)備上網(wǎng)慢，不用的應(yīng)用場景可能出現(xiàn)不同的問題，當您在使用物聯(lián)卡出現(xiàn)問題的時候，可以與供應(yīng)商聯(lián)系進行處理，保障的設(shè)備的正常運行，避免因設(shè)備斷網(wǎng)導致數(shù)據(jù)無法及時傳輸造成企業(yè)損失。

四、物聯(lián)網(wǎng)卡為什么要在25號之前續(xù)費？

答：企業(yè)卡片一是三十天有效，一般在25號左右會提醒客戶開始進行下個月續(xù)費，以免耽誤下個月使用。

五、物聯(lián)網(wǎng)卡可以用在手機上嗎？

答：運營商官方規(guī)定工業(yè)級別的企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡是不能放入到手機中純個人流量上網(wǎng)，運營商系統(tǒng)檢測到手機個人上網(wǎng)，系統(tǒng)自動暫停；目前運營商官方規(guī)定企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡是沒有不限量的，目前市面上的正規(guī)途徑的不限流量的是個人手機卡（11位數(shù)的），一張身份證只能實名辦理五張，號稱企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)卡（13位數(shù)）的不限流量，是官方不認可的，運營商也在查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接暫停，永不恢復(fù)；

六、物聯(lián)網(wǎng)卡查詢套餐沒有超支卻顯示欠費怎么解決？

答：移動系統(tǒng)問題，由于所有的查詢接口，數(shù)據(jù)都會有很大的延遲，所以看到的接口查詢數(shù)據(jù)都有延遲，形成了不對稱數(shù)據(jù)查詢的假象。

七、物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)怎樣退訂？

物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)退訂流程如下：客戶向業(yè)務(wù)銷售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)受理人員提出業(yè)務(wù)變更申請，完成物聯(lián)網(wǎng)卡退訂協(xié)議相關(guān)資料簽訂。業(yè)務(wù)銷售省公司客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)受理人員按照物聯(lián)網(wǎng)卡業(yè)務(wù)變更協(xié)議內(nèi)容，完成業(yè)務(wù)變更、銷號等操作。

最后，物聯(lián)卡提醒大家，在使用物聯(lián)卡的過程中，如果出現(xiàn)問題一定要先聯(lián)系運營商咨詢，不要自己盲目設(shè)置，以免造成卡片無法使用。

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