在整個(gè)電銷公司的閉環(huán)中,選卡選外呼系統(tǒng)是十分重要的一環(huán)!選錯(cuò),或者盲目試錯(cuò),輕則會(huì)讓你損失錢財(cái),重則業(yè)務(wù)癱瘓員工流失!
電銷行業(yè)從進(jìn)入中國來,經(jīng)歷20多年的迅猛發(fā)展,已經(jīng)遍布各行各業(yè)!賣車、賣房、保險(xiǎn)、代理記賬、裝飾、農(nóng)資獸藥、互聯(lián)網(wǎng)推廣、信用卡貸款及銀行業(yè)務(wù)等等
2000——2003 興起
2003——2018 發(fā)展
2018——2021 管控
政策管控越來越嚴(yán),魚龍混雜的電銷卡參差不齊,推銷員夸大其詞的話術(shù)天花亂墜,面對(duì)復(fù)雜多變的電銷環(huán)境,身為電銷老板的你是否十分心累?
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行業(yè)現(xiàn)狀
小渠道多,大渠道少!
賣卡的多,做服務(wù)的少!
圖便宜的多,求穩(wěn)定的少!
結(jié)果電銷公司就是:
反反復(fù)復(fù),換了一批又一批!
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),踩過一坑又一坑!
橫批:“電銷真難搞”
從20年開始,越來越多的業(yè)務(wù)精英開始進(jìn)入電銷外呼這個(gè)行業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是賣電銷卡還是做外呼系統(tǒng)的,朋友圈不知不覺多了好多!
廣告一個(gè)打的比一個(gè)好,業(yè)務(wù)介紹的一個(gè)比一個(gè)精彩。好像看哪個(gè)都覺得沒毛病,如果在搞個(gè)美女頭像,加上嬌滴滴的話語,不用說百分百被成交!
然而呢,換了一個(gè)又一個(gè),傷了一波又一波,如果說你是開電銷公司的,相信你肯定深有體會(huì)。
在整個(gè)電銷公司的閉環(huán)中,選卡選外呼是十分重要的一環(huán)!選錯(cuò),或者盲目試錯(cuò),輕則會(huì)讓你損失錢財(cái),重則業(yè)務(wù)癱瘓員工流失!
你選的都不穩(wěn)?
不管是卡還是外呼,凡是干超過三個(gè)月以上的都知道,這個(gè)行業(yè)是一個(gè)門檻比較低的行業(yè)!為什么這兩年小渠道會(huì)這么多?因?yàn)槠溥\(yùn)作成本比較低。對(duì)于小代理來說,少則幾千塊就可以干起來!很多大型渠道盲目求量,一味地往下放小代理,小代理拿到卡后開始大肆宣傳。對(duì)他們來說,只要賺錢什么行業(yè)都搞,很少會(huì)想到先規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),只做正規(guī)靠譜的客戶!
當(dāng)這一波小渠道進(jìn)入市場(chǎng)之后,行業(yè)之前的規(guī)則就會(huì)被打亂!“打價(jià)格戰(zhàn)”,“把控不嚴(yán),亂搞亂放”,最后的結(jié)果就是兩敗俱傷!
客戶用卡不穩(wěn)定,要么在買卡要么就在買卡的路上,整體行業(yè)價(jià)格拉的老低,利潤低售后自然搞不好!
為什么建議你選“大渠道”?
第一;投訴指標(biāo)是獨(dú)立的,只要保證你自己的卡不出問題,其他渠道出投訴不會(huì)影響到你。
第二;大的公司都有備用方案,不管是卡還是線路,無需擔(dān)心如果卡停了,會(huì)直接影響公司的工作進(jìn)展。
第三;大公司基本都搞直營,少部分放代理,把控相對(duì)比較嚴(yán)。
第四;售后客服比較給力,不管是回應(yīng)速度還是解決問題的能力,會(huì)讓你省心更省力。
最后在聊聊價(jià)格問題;
“你家的資費(fèi)太高了”,是個(gè)人都有圖便宜的心理!與其糾結(jié)價(jià)格,不如考慮考慮那些隱形的成本!
1,換卡成本
假如100/張,一月一換,一年單卡成本在1000以上
假如100/張,兩月一換,一年單卡成本在500以上
如果讓你每個(gè)月付一定費(fèi)用,保證卡一直使用,節(jié)假日、周末都正常使用,你會(huì)選哪個(gè)?
2,投入產(chǎn)出比
如果說一個(gè)月花300-500在員工身上,能創(chuàng)造出比之前高出3-5倍效益和利潤,那你放心投!
3,隱形開支
員工即使一天不打電話,工資你需要照發(fā),房租水電你需要找出,假如公司有50名業(yè)務(wù),那你一天凈開支不低于5000!
在話費(fèi)或者硬件上該花的一分都不要吝嗇,穩(wěn)定好用才是王道!