1.電銷卡是以語音包模式進(jìn)行收費(fèi)的(如:200/2000分鐘不同運(yùn)營商套餐價(jià)格不同,話費(fèi)由運(yùn)營商收?。┎荒苁褂昧髁亢投绦?,如果使用過程中誤開流量,導(dǎo)致欠費(fèi)就會出現(xiàn)停機(jī)無法呼出的情況。這時(shí)只需要將欠費(fèi)的金額補(bǔ)足,即可繼續(xù)進(jìn)行外呼。#電銷卡#
2.掉實(shí)名,后臺加白系統(tǒng)出現(xiàn)問題需要用戶進(jìn)行二次實(shí)名,出現(xiàn)這個(gè)情況的時(shí)候可以及時(shí)聯(lián)系我們的售后人工客服,配合處理無法呼出時(shí)一定要先去查余額,先進(jìn)行主動排除可以提高售后處理效率。
語音包內(nèi)分鐘數(shù)打完了就會出現(xiàn)欠費(fèi)情況,除打電話外用到流量或者短信也會出現(xiàn)欠費(fèi),如果欠費(fèi)可以在公眾號里的充值入口進(jìn)行充值。
首先,加白成功的電銷卡大概率并不會因?yàn)楦哳l外呼被限制封號,如果卡真的出現(xiàn)了被封的情況就有可能是以下原因:
1。運(yùn)營商進(jìn)行了管控,在整個(gè)渠道投訴指標(biāo)觸底的時(shí)候,運(yùn)營商會插手進(jìn)行限制管控,一般是會限制接通數(shù)量,到達(dá)這個(gè)數(shù)量值就會觸發(fā)管控?zé)o法再進(jìn)行外呼。出現(xiàn)這種情況的時(shí)候,我們建議大家耐心等待,過了管控期就可以恢復(fù)正常高頻外呼,服務(wù)期內(nèi)用戶我們可以免費(fèi)給用戶提供實(shí)打?qū)嶄N的其他運(yùn)營商的備用卡,讓用戶依然可以進(jìn)行外呼。
2。該號碼被實(shí)名投訴至12321工信部等國家監(jiān)管機(jī)構(gòu),出現(xiàn)這種情況,該用戶需要承擔(dān)責(zé)任名下所有號碼都會被牽連管控且無法進(jìn)行解封,還需要繳納罰款金。
大部分電銷卡三個(gè)月停用就會自動銷戶,如需提前操作的可由用戶本人在運(yùn)營商公眾號上找到對應(yīng)的銷戶流程手動操作。