合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。而沒(méi)有合同，公司的權(quán)益無(wú)法得到保障，或者自己的利益也會(huì)受損，并且依法成立的合同，受法律保護(hù)。那么，客服外包合同簽訂有哪些注意事項(xiàng)？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細(xì)分析一下。

客服外包合同的簽訂大概包括這幾個(gè)部分：合同主體條例、服務(wù)內(nèi)容、甲方/乙方的權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。

一、合同的主體條例

就是在簽訂合同前審查客服外包公司有無(wú)履行合同的資質(zhì)和能力，這里大家要重點(diǎn)關(guān)注簽約時(shí)間、價(jià)格、結(jié)算時(shí)間等方面，而馬虎弄錯(cuò)了信息就會(huì)帶來(lái)不必須的麻煩。

二、服務(wù)內(nèi)容

即客服外包公司承諾為企業(yè)提供的一些服務(wù)，其中要關(guān)注服務(wù)的范圍、服務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、甲方/乙方的權(quán)利與義務(wù)

這里就要在合同中明確清楚甲方/乙方的權(quán)利與義務(wù)，同時(shí)表述要清晰準(zhǔn)確，責(zé)任劃分明確，義務(wù)落實(shí)到具體的事件點(diǎn)上。

四、責(zé)任承擔(dān)

這一點(diǎn)是非常重要的，也是大家在簽訂合同要重點(diǎn)列出來(lái)的，如是外包公司方面的問(wèn)題，那么公司方面就需要承擔(dān)責(zé)任，如果責(zé)任承擔(dān)不明確，那么在遇到問(wèn)題的時(shí)候，雙方就會(huì)互相埋怨，從而導(dǎo)致合作的失敗。

當(dāng)然，客服外包合同簽訂也不止這些，為了保證甲方的權(quán)益，秒賽呼叫中心提醒您在選擇客服外包公司的時(shí)候一定要注意這些合同簽署的事項(xiàng)，從而保障自己的利益不受損失。

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