電話營銷外包是怎么收費?眾所周知,不同城市的人工成本是不一樣的,如一線城市的人工成本要高于其他城市,而且每家電話營銷外包公司的報價也不一樣。當然,價格不是考慮合作與否的唯一標準,還要看公司實力如何。
首先,電話營銷外包收費方式
第一種:底薪+客服銷售額的提成。這是企業(yè)能夠普遍接受的收費方式。會根據(jù)企業(yè)銷售的情況,量身定制一個報價。上海秒賽呼叫中心合作的賣家都傾向于這種收費方式。
第二種:固定薪資。一般是一個班次一個電話營銷人員固定多少錢。這種方式多數(shù)是大型企業(yè)以及銷量特別高的店鋪愿意接受。不過,這種方式客服的積極性會弱一點。
其次,電話營銷外包的結算方式
第一種:先服務后付費。這種結算方式必須是外包公司有大量的資金流通以及優(yōu)質(zhì)的服務水平。商家更傾向于這種結算方式,這也是上海秒賽呼叫中心的一大特色。
第二種:先付基礎服務費,月結提成。這類結算方式有利于外包公司的資金流轉(zhuǎn)以及團隊的運營,但是最大的缺點是雙方信任度不高,無法建立長期合作。
最后,電話營銷外包的方式不一樣,收費也不一樣。
全店客服外包:是指不預留客服人員,全部外包出去!
部分客服外包:預留部分客戶人員,如將售前外包出去,預留售后人員。
就目前市場而言,電話營銷外包價格在4000元/人以上,如秒賽電銷外包價格在4000~7000元/人,當然了具體價格也要根據(jù)合作模式、合作周期以及外包人員數(shù)量等因素來定!這里有電話營銷外包需求的用戶,可以咨詢在線客服!
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