AI人工智能的科技越業(yè)越發(fā)達(dá)了，金融智能呼叫中心在市面上供挑選的也很多，語音數(shù)據(jù)分析也是金融業(yè)所需的，為了降低通信成本并改善坐席管理，微服為金融企業(yè)提供VIKI金服專有軟件，有效幫助金融行業(yè)營銷提高工作效率。讓我們一起來看看VIKI金服智能呼叫中心解決方案，VIKI金服有哪些優(yōu)勢?查看產(chǎn)品祥情：金融智能呼叫中心

　　微服可以為金融行業(yè)呼叫中心提供AI語音質(zhì)檢服務(wù)，它能夠根據(jù)文本挖掘，語音轉(zhuǎn)換文字，關(guān)鍵字獲取，視頻語音檢驗(yàn)，速率檢驗(yàn)和心態(tài)檢驗(yàn)來落地式金融業(yè)。

　　VIKI金服智能呼叫中心解決方案

　　1、不僅提供電話呼叫接入，還提供網(wǎng)站、微信、APP等各種渠道的接入，可以集合統(tǒng)一管理及咨詢服務(wù)。

　　2、對客戶語音信息開展智能化鑒別，并智能分配給智能機(jī)器人座席和人工電話座席。

　　3、智能機(jī)器人解決常見問題，人工座席解決個(gè)性化問題，人工客服的工作壓力和客服系統(tǒng)的運(yùn)行成本大大降低。

　　4、提供完整的維護(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告服務(wù)，可以對多個(gè)維護(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘，包括用戶交互習(xí)慣、交互數(shù)據(jù)挖掘和用戶需求熱點(diǎn)問題

　　5、提供接口優(yōu)化、集群系統(tǒng)部署、高并發(fā)性和高可靠性。

　　VIKI金服有哪些優(yōu)勢?打造專屬金融行業(yè)呼叫管理軟件，提高金融行業(yè)獲客能力，全流程管理，提高轉(zhuǎn)換效果

　　小巧：輕量級(jí)模塊化易部署易維護(hù)

　　便捷：集中配置批量處理面板通道

　　靈活：第三方接入功能組合擴(kuò)遷便利

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