呼叫中心系統(tǒng)如今被廣泛用于銷售營銷篩選工具、客服售后服務(wù)等多方面、每天面對大量的銷售人員呼出，面對客戶的問題銷售人員的應(yīng)答是否專業(yè)，聊的內(nèi)容是否與工作有關(guān)，是否需要提升銷售人員的話術(shù)問題，這些都能通過智能語音質(zhì)檢去進(jìn)行抽查，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，讓監(jiān)控人員省時，省心。

　　面對客戶的需求，投訴等方面原因，客戶的問題是否真的解決了呢?客服的接待禮儀是否做到位了，智能質(zhì)檢可以通過智能識別高頻詞匯、敏感詞匯及講話人的語速，來進(jìn)行錄音篩查，幫助監(jiān)控人員鎖定錄音進(jìn)行質(zhì)檢。

　　呼叫中心的智能質(zhì)檢，幫助企業(yè)加強(qiáng)座席管理，提升座席服務(wù)水平，常見的應(yīng)用行業(yè)有，金融行業(yè)、銀行行業(yè)、保險行業(yè)、教育行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等

　　選擇微服網(wǎng)絡(luò)呼叫中心，通過智能質(zhì)檢系統(tǒng)的應(yīng)用，能充分幫助企業(yè)挖掘語音數(shù)據(jù)價值，助推企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，主要運(yùn)營，螞蟻客服(SAAS)，蟻巢云通訊平臺(CC)，VIKI機(jī)器人(AI)和VIKI數(shù)據(jù)分析4款產(chǎn)品。

　　查看相關(guān)資訊：

　　智能客服在企業(yè)客服中心的發(fā)展

　　如何讓業(yè)務(wù)人員對客戶跟進(jìn)智能簡單

　　螞蟻客服系統(tǒng)呼叫中心功能介紹

　　螞蟻智能客服消息提醒功能

　　呼叫系統(tǒng)哪家好?云呼叫中心系統(tǒng)哪個好?

　　智能客服軟件有哪些功能好處?

　　智能化的互聯(lián)網(wǎng)時代，在線客服系統(tǒng)為何必不可缺

　　什么是智能電銷機(jī)器人?ai電銷機(jī)器人有哪些功能

　　客服人員會被智能機(jī)器客服替代嗎?

　　2019年第200天 ,敢不敢這樣讓企業(yè)贏一場蛻變

　　提供API接口的智能外呼系統(tǒng)