什么是「用戶畫像」？很多人都會接觸到這個詞。無論是2B企業(yè)還是2C企業(yè)，說到網(wǎng)絡營銷，都離不開“用戶畫像”。目前比較有代表性的說法是:“用戶畫像是根據(jù)用戶的社會屬性、生活習慣和消費行為抽象出來的標簽化用戶模型。”但是，企業(yè)用戶畫像和個人用戶畫像有很大的不同。個人用戶畫像是根據(jù)用戶的社會屬性、生活習慣和消費行為抽象出來的標簽化用戶模型。但是企業(yè)用戶畫像不具備這些特點，所以企業(yè)用戶畫像需要描述基本情況、業(yè)務情況和對產(chǎn)品的需求。
企業(yè)用戶畫像有什么作用？精準營銷：在企業(yè)用戶身上貼上各種標簽后，廣告主可以通過標簽到達目標客戶，投放精準廣告。對企業(yè)用戶畫像的完美分析有助于在廣告、服務推薦等推廣中更有針對性，提高公司的運營效率。
銷售預測：通過分析用戶畫像，我們可以更快地找到目標客戶群，幫助銷售部門關注關鍵潛在客戶及其需求，提高銷售轉化率。
企業(yè)情報：作為投資、求職、行業(yè)報告和企業(yè)研究的分析數(shù)據(jù)。
如何搭建企業(yè)用戶畫像？我們可以選擇一些種子客戶，收集與企業(yè)相關的維度信息，如企業(yè)基本信息、經(jīng)營狀況、需求等。從政府機構等官方網(wǎng)站的工商企業(yè)數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)部的CRM系統(tǒng)，以及可抓取的互聯(lián)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析，識別并挖掘出關鍵要素，然后進行分析整理，從而構建出一個定期的用戶畫像。
畫像怎么應用？比如To B公司需要推廣一款新的企業(yè)級軟件產(chǎn)品。通過對企業(yè)用戶畫像的分析，發(fā)現(xiàn)員工超過100人的公司，需要與客戶溝通，需要方便的系統(tǒng)集成，他們對這種軟件產(chǎn)品更感興趣，可以在促銷中偏向這類企業(yè)，提高產(chǎn)品銷售效率。
企業(yè)用戶畫像的核心價值在于了解企業(yè)，精細定位企業(yè)特征，將企業(yè)轉化為量化的、可預測的數(shù)據(jù)，猜測企業(yè)對產(chǎn)品的需求或潛在需求，以此作為市場活動決策的參考。探跡拓客，根據(jù)工商數(shù)據(jù)構建知識地圖，公開網(wǎng)頁等數(shù)據(jù)，挖掘符合企業(yè)要求的線索，準確推薦潛在客戶，收集活躍客戶。
