銷售如何尋找客戶資源,怎樣才能有源源不斷的客源?這需要很多的渠道和方法去開拓市場。在尋找客戶資源之前銷售員要做的是了解自己的產(chǎn)品特征及產(chǎn)品賣點,并且還要了解整個行業(yè)的行情,以及自己的產(chǎn)品在同行業(yè)中有哪些優(yōu)勢。了解這些有助于更好地向客戶闡明自己的優(yōu)勢賣點,客戶只有認可了你的產(chǎn)品才能購買你的產(chǎn)品。
那如何更高效率地獲取客戶呢?以下提兩個比較關(guān)鍵的點:
搭建用戶畫像首先,需要根據(jù)你們公司產(chǎn)品/技術(shù)/服務(wù)的調(diào)性來確定目標(biāo)的客戶群體,搭建用戶畫像。
銷售需要從公司產(chǎn)品及服務(wù)的定位和目標(biāo)出發(fā),去尋找產(chǎn)品服務(wù)能滿足需求、經(jīng)濟實力允許且擁有一定決策權(quán)的人,也可以選擇與已擁有的忠誠客戶特征相似的客戶,這些客戶將更容易開發(fā)和維護。有了目標(biāo)群體的大致畫像,下一步就是采取一系列行動吸引他們,找到他們。
妥善管理客戶線索一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅只是單純地找到客戶,還要維護好客戶,提高客戶的轉(zhuǎn)化率。只有8%的銷售員能得到80%的交易。一項研究表明,客戶成交通常需要跟進五次以上。而只有8%的銷售堅持到了最后,而目前只有20%的銷售線索被有效跟蹤,剩下80%的銷售線索通常因為沒有后續(xù)的有效行動而喪失機遇。因此,銷售人員必須妥善管理客戶線索,辨別線索的有效性,合理應(yīng)用客戶信息去對客戶做及時的管理。
另外,對于B端企業(yè)來說,很難存在C端那樣的裂變方式,但是B端一旦找到適合的渠道,一樣能帶來意向不到的效果。
一般To B企業(yè)尋找客戶資源有以下幾種方式:1.銷售自己通過互聯(lián)網(wǎng)各個網(wǎng)站收集企業(yè)信息,但不推薦這種方式,網(wǎng)上信息比較雜亂,而且很多過期信息,銷售找客戶的效率會很低。
2.第二種是通過線上做廣告推廣來獲取客戶,這種方式比較精準(zhǔn)。
3.在網(wǎng)上搜索或者購買一些企業(yè)名錄,然后逐個觸達,這個成本比較低,但因為比較容易獲取,其他同行可能也已經(jīng)開發(fā)過了,客戶開發(fā)難度較大。
大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)分析成為核心競爭力,在這種情況下,如果能利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),幫助我們尋找客戶資源,那一定能提升企業(yè)銷售效率和效益。探跡拓客,就是這樣的大數(shù)據(jù)獲客工具,可以輕松獲得客戶資源,它利用數(shù)據(jù)獲客技術(shù),在全網(wǎng)收集客戶資料,把客戶資料數(shù)據(jù)化,儲存在后臺數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)前臺銷售進行一鍵搜索就能調(diào)取出客戶資源,這樣銷售就能輕輕松松找到客戶。