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合力智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了批量號(hào)碼篩選工作，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別空號(hào)、遇忙、無(wú)人接聽(tīng)等無(wú)效號(hào)碼，只將真實(shí)有效接聽(tīng)的客戶電話回轉(zhuǎn)至人工坐席，大大提高了坐席的營(yíng)銷(xiāo)效率。同時(shí)坐席接聽(tīng)過(guò)程根據(jù)通話情況可實(shí)時(shí)記錄通話摘要或一鍵修改標(biāo)注號(hào)碼狀態(tài)，以方便后續(xù)的提取和分析。 合力智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)功能： 1、坐席根據(jù)分配到的權(quán)限具有登錄登出、呼入接聽(tīng)、呼出、示忙示閑等功能。 2、系統(tǒng)對(duì)客戶來(lái)電實(shí)行自動(dòng)話務(wù)分配，自動(dòng)平均分配坐席接聽(tīng)量，自動(dòng)識(shí)別示忙電話，轉(zhuǎn)接空閑坐席。 3、系統(tǒng)對(duì)接入的電話支持同步錄音功能。錄音文件可隨時(shí)播放并支持批量下載。 4、支持批量導(dǎo)入客戶資料，并可查重，對(duì)于已經(jīng)登記在系統(tǒng)的號(hào)碼，批量導(dǎo)入時(shí)可選擇號(hào)碼查重，則重復(fù)號(hào)碼不會(huì)被導(dǎo)入系統(tǒng)。 5、彈屏功能：來(lái)電可以彈出已登記客戶資料，彈屏界面可以直接添加跟進(jìn)記錄或修改其他資料，也可一鍵修改本次通話的呼叫事由選項(xiàng)（呼叫事由欄目可自定義）。 6、智能撥號(hào)：自動(dòng)的批量的按管理員提交的號(hào)碼進(jìn)行外呼，外呼成功后，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工坐席或者轉(zhuǎn)接電腦語(yǔ)音IVR。外呼結(jié)果可根據(jù)彈屏頁(yè)面呼叫事由選項(xiàng)選擇后，批量查詢記錄、導(dǎo)出記錄到excel表并下載關(guān)聯(lián)錄音。 7、系統(tǒng)可對(duì)呼叫記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可生成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、圖表，并可以導(dǎo)出為Excel表格。 合力智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)助企業(yè)提升工作效率。

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