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論銷售管理課程實踐教學(xué)模式的對策

1.在課堂上加強實踐教學(xué)

實踐教學(xué)可以在課堂上實施，這就需要教師結(jié)合學(xué)生的實際特點組織教學(xué)活動，比如教師可以采取模擬教學(xué)法，這是將理論與實踐有機結(jié)合在一起的重要方式，是銷售管理課程教學(xué)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的重要先導(dǎo)，可以為學(xué)生傳授知識，也能培養(yǎng)學(xué)生的能力，比如在教學(xué)“銷售人員的招聘”這一部分內(nèi)容時，教師讓學(xué)生以小組為單位，組成模擬小組，讓學(xué)生模擬特定情境下的招聘現(xiàn)場，通過這樣的方式讓學(xué)生理解銷售人員招聘程序的相關(guān)知識。又比如，教師可以在銷售管理課程中引入案例教學(xué)，這是引導(dǎo)學(xué)生以某個案例為核心，綜合運用所學(xué)到的理論知識解決問題、分析問題的過程，學(xué)生在分析案例的過程中要進行一些推理、思考，提出解決方案，在此過程中師生互動、生生互動進一步加強，實施案例教學(xué)的關(guān)鍵在于教師要合理設(shè)計案例，這個案例要符合學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，要能調(diào)動學(xué)生的討論興趣，同時這個案例要來自于現(xiàn)實生活，讓學(xué)生意識到這個案例的實用性，案例還要包括各方面信息，包括直接信息和間接信息，而且答案要多元化。案例教學(xué)法可以改變學(xué)生被動消極接受知識灌輸?shù)臓顩r，使學(xué)生開動腦筋分析問題、解決問題，進而培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和創(chuàng)造性解決問題的能力，比如在講解“客戶關(guān)系管理”這部分內(nèi)容時，教師為學(xué)生提供一個香格里拉大酒店進行客戶管理的案例，讓學(xué)生根據(jù)這個案例討論香格里拉飯店進行客戶管理的技巧、方法、手段等等，讓學(xué)生暢所欲言，在此過程中，學(xué)生會進一步了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，之后教師再讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)體會和實際經(jīng)驗設(shè)計一份關(guān)于實施客戶關(guān)系管理的方案，這樣可以讓學(xué)生總結(jié)討論心得，形成理性認(rèn)識。除了學(xué)生進入企業(yè)進行實踐操作，高校也要鼓勵教師進入企業(yè)進行掛職鍛煉，因為現(xiàn)在很多教師的實際銷售經(jīng)驗不足，難以為學(xué)生樹立榜樣示范作用，在這種情況下，教師也應(yīng)該參與到企業(yè)運作中，了解社會崗位對人才提出的要求，以此為根據(jù)，制定教學(xué)方案，教師要在企業(yè)實習(xí)過程中豐富實踐經(jīng)驗，這樣才能為學(xué)生發(fā)揮表率作用。