很多銷售行業(yè)都會(huì)使用電銷卡進(jìn)行電銷,今天小編就來為您介紹下電銷的技巧。
1、必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個(gè)銷售員,不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。
2、語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時(shí),一定要使自己的語氣平穩(wěn),讓對(duì)方聽清楚你在說什么,最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員,在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。在電話結(jié)束時(shí),一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如:某某經(jīng)理,和你認(rèn)識(shí)我很愉快,希望我們合作成功,請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。
5、做好電話登記工作,即時(shí)跟進(jìn)。電話銷售人員打過電話后,一定要做登記,并做以總結(jié),把客戶分成類。