電話銷售在工作的過程中,經(jīng)常會遇到封卡的問題,封卡之后需要去營業(yè)廳解封,而同一個號碼被封三次就永久封號了,對辦卡人征信會產(chǎn)生一定的影響。因此,很多業(yè)務(wù)員都拒絕使用自己的電話卡打客戶電話。那在保證業(yè)務(wù)以及通話內(nèi)容合理的情況下,為什么還會被封卡呢?防封外呼系統(tǒng)可以有效防止封號嗎?
封卡的原因無非兩種,一是高頻,二是投訴。而大部分被封卡號碼,都是高頻的原因?qū)е碌摹?/p>
運(yùn)營商在檢測通話記錄的時候,所定義高頻的標(biāo)準(zhǔn)是同一個手機(jī)號碼一天高頻率呼叫不同的號碼,所以現(xiàn)在可以理解為什么電銷業(yè)務(wù)員的卡會被封號了嗎。業(yè)務(wù)員在電銷的過程中,用同一張手機(jī)卡每天呼叫不同的客戶,只要數(shù)量到達(dá)30通以上就可能會被檢測到,到達(dá)50通以上就是高風(fēng)險號碼,而電銷業(yè)務(wù)員每天需要聯(lián)系的客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個數(shù)字。因此防封外呼系統(tǒng)的重要性就顯而易見了。
防封外呼系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)防封呢?市面上最常見的防封外呼系統(tǒng)就是通過中間號的形式來實(shí)現(xiàn)高頻防封的。通過中間號撥打客戶號碼,運(yùn)營商在檢測通話記錄的時候,只能看到業(yè)務(wù)的號碼只跟中間號一個號碼在通話,而高頻的含義是一個號碼跟不同的號碼高頻率通話。那么業(yè)務(wù)員號碼即便跟一個號碼高頻率通話,也不符合高頻的標(biāo)準(zhǔn)。