濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 在線客服系統(tǒng)客服分配規(guī)則

在線客服系統(tǒng)客服分配規(guī)則
熱門標(biāo)簽：電銷機器人是一呼百應(yīng)嗎 ir智能電話機器人 新科洗浴中心地圖標(biāo)注 滄縣地圖標(biāo)注app 目前電話機器人哪家好 外呼卡線路 地圖標(biāo)注新聞稿 保定呼叫中心外呼系統(tǒng)哪家強 仁懷市地圖標(biāo)注app
?在線客服系統(tǒng)客服分配功能概述當(dāng)有客戶發(fā)起對話時，系統(tǒng)會根據(jù)后臺設(shè)置的規(guī)則分配客服以服務(wù)客戶。 Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本。】客服平臺系統(tǒng)目前企業(yè)提供兩種基礎(chǔ)客服分配方式——輪流分配和負載分配，企業(yè)可根據(jù)自身的管理要求進行選用。同時Udesk擁有“回頭客優(yōu)先”功能，會優(yōu)先把回頭客分配給上一次和他對話的客服，提高問題的解決效率。兩種分配方式的描述：輪流分配：根據(jù)客服上線時間的不同，客服間有一個排序（上線時間早的排序考前），新的會話按照此排序，在可分配的客服間輪流分配；負載分配：當(dāng)有新對話進來時，優(yōu)先分配給當(dāng)前對話數(shù)量少的客服。分配規(guī)則的設(shè)置管理員登錄Udesk在線客服系統(tǒng)平臺，在【管理中心-即時通訊-其他設(shè)置】中，找到“客服分配”開始設(shè)置。兩種分配方式，可選擇其一使用，不可并行?！盎仡^客優(yōu)先”可開啟或關(guān)閉。設(shè)置完成后保存保存即可生效。

標(biāo)簽：大興安嶺 鹽城 衢州 哈爾濱 青海 天水 怒江 不封號

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《在線客服系統(tǒng)客服分配規(guī)則》，本文關(guān)鍵詞  在線,客服,系統(tǒng),分配,規(guī)則,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《在線客服系統(tǒng)客服分配規(guī)則》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于在線客服系統(tǒng)客服分配規(guī)則的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    包头市| 隆昌县| 拉孜县| 观塘区| 丽江市| 农安县| 拜泉县| 金堂县| 宁陵县| 内丘县| 工布江达县| 基隆市| 会泽县| 灌云县| 五家渠市| 中西区| 正阳县| 凤冈县| 梅州市| 尖扎县| 灯塔市| 通山县| 龙里县| 乌兰察布市| 卓资县| 新河县| 喀喇| 刚察县| 乡城县| 资源县| 肃南| 平武县| 防城港市| 邯郸市| 扶绥县| 阿拉善右旗| 榆树市| 贡嘎县| 奇台县| 大荔县| 临西县|