電銷機(jī)器人讓電銷行業(yè)進(jìn)入全新時代,如果你是一個需要用到電話營銷的企業(yè)主,卻還沒有用上電銷機(jī)器人,還不知道電銷機(jī)器人的效果如何,那您的企業(yè)可能真的out了!不管你是屬于銀行、保險,還是金融、地產(chǎn),甚至是通信、教育行業(yè),電話銷售無疑一種重要的營銷方式。電銷機(jī)器人效果如何?它的出現(xiàn),顛覆了傳統(tǒng)電話營銷過程中遇到的效率低下、繁雜的無效勞動、客服人員素質(zhì)不高等等問題,使整個電銷行業(yè)一腳邁入了全新的人工智能時代。
通常情況下, 有些企業(yè)會引導(dǎo)用戶進(jìn)行電話咨詢,而客服人員的接待能力是有限的,沒有辦法同時應(yīng)對多個客戶,也難以應(yīng)對咨詢高峰期的到來??头藛T招聘難、人員流失大……等等問題讓許多企業(yè)主頭疼不已。更別說需要電話營銷的企業(yè),客服人員的狀態(tài)和接聽方式直接影響到了客戶的體驗(yàn)感和成單率。使用電銷機(jī)器人就不一樣了, 以電銷機(jī)器人為例,每臺機(jī)器人每天的外呼能達(dá)到1000次,節(jié)省了人工電話的時間和精力,又能幫助企業(yè)減少招聘成本和管理成本等開銷。
眾所周知,電話營銷過程中,常常會遇到被掛斷、被忽視、甚至被謾罵的情況。這是因?yàn)殡娫挔I銷本身需要“撒很大的網(wǎng)”,90%的電話都撥打給了無效客戶,大大浪費(fèi)了客服人力和企業(yè)的運(yùn)營成本。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)為人工電銷完成了徹底變革。一旦采用了像這樣的電銷機(jī)器人以后,能在大量的號碼中幫企業(yè)過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶,精準(zhǔn)營銷、提高企業(yè)效益。
電銷機(jī)器人效果如何——人工智能已經(jīng)來臨在與客戶的電話溝通過程中,機(jī)器人聲音的逼真程度直接影響了電話效果和成單率。比如電銷機(jī)器人,在這一點(diǎn)上已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。高達(dá)85%的語音識別率加上真人配音的結(jié)合,使得電話機(jī)器人比市面上大多數(shù)的機(jī)器人產(chǎn)品都占有優(yōu)勢和先機(jī)。電話機(jī)器人依托AI智能語音技術(shù),采用了行業(yè)內(nèi)尖端的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法和深度神經(jīng)學(xué)算法,在通過精準(zhǔn)的語音識別之后,快速形成基于對話上下文的語言管理。同時還能通過評估用戶話語間情緒的轉(zhuǎn)變,給予風(fēng)趣的回答,更受企業(yè)的認(rèn)可。同時每一個通過電話機(jī)器人撥打出去的電話都有錄音可查,通過智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容,比起一般的人工記錄,準(zhǔn)確率更高。
電話銷售是許多銷售打開客戶渠道的第一步。隨著科技的不斷發(fā)展,電銷機(jī)器人的出現(xiàn)把電銷行業(yè)推向了智能時代。電銷機(jī)器人+人工客服的電銷新模式帶動了許多企業(yè)的迅猛發(fā)展!電銷團(tuán)隊(duì)的效率直接影響到企業(yè)的長足發(fā)展。電銷機(jī)器人的出現(xiàn)是一場重大變革,它直接改變了行業(yè)內(nèi)的工作方式,為行業(yè)賦能,是企業(yè)發(fā)展的絕佳助力。