電話機器人適用電話服務業(yè)行業(yè)，最大程度提高工作效率。電話機器人可以用于電話營銷活動，還能應用于廣泛的市場調查推廣、來電咨詢、投訴等各種電話服務行業(yè)，電話機器人不僅能大大減少人力成本，還能促進業(yè)務的自動化和規(guī)范化，在節(jié)省費用的同時，最大程度提高工作的效率。

電話機器人的優(yōu)勢如此明顯，解放了人力，還提升了工作的效率，增加了公司的收益。目前電話機器人逐漸開始替代人工，電話銷售行業(yè)正迎來一次大換血。

當前，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，在經(jīng)營過程中面臨很多的困擾：行業(yè)競爭激烈、客戶難以尋找、銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、數(shù)據(jù)不準確……諸多問題。而對于采用傳統(tǒng)電銷進行業(yè)務經(jīng)營的公司，面對各種突出問題，卻因為電銷機器人的問世使業(yè)務開拓過程發(fā)生了質的改變。很多人都懷疑電銷機器人的效果，不知道電銷機器人效果怎么樣。面對新事物，出現(xiàn)各種質疑都是很正常的，但是電銷機器人經(jīng)歷時間的考驗后，各種質疑都會自然而然的煙消云散。

電話銷售銷售是當今商業(yè)領域發(fā)展中必不可少的營銷模式，即便如此，電銷也有很多的缺點，競爭激烈、客戶難找、成本銷售高、人員流動性大、數(shù)據(jù)不準確等等。

電話機器人就是專門針對這些問題而研發(fā)的它專門用于第一通電話的意向篩選，電話銷售人員再也不用浪費大量的時間在客戶篩選上了，只需要把精力放在篩選出來的意向客戶上就行。