不少電銷行業(yè)反映,電商行業(yè)在不斷創(chuàng)新發(fā)展,隨著業(yè)務量的不斷拓展,需要招聘很多的電話銷售人員,但是新人培訓上崗周期慢。不僅如此,成功培訓出來的員工隨時都有離職的可能,而且,用人成本的增加,企業(yè)的成本也越來越高。公司成本上升,成交率、銷售額卻上不去,這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。
因此,企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,在企業(yè)非核心業(yè)務外包的發(fā)展趨勢下,電話銷售外包成為企業(yè)降低人力成本的選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團隊。
在這一趨勢下,人工智能新產(chǎn)品“智能電銷機器人”誕生了。它有效解決了這些痛點,只需電銷人員導入行業(yè)標準話術,智能電銷機器人即可大展神威。它能夠主動外呼客戶,通過領先的智能語音交互技術實現(xiàn)機器人與用戶無障礙語音交流,并主動篩選客戶意向,將客戶反饋信息收集記錄,后臺查看一目了然。
還能夠時刻保持統(tǒng)一標準、熱情禮貌的語音溝通,并快速準確的答復客戶咨詢的問題,還能批量呼叫客戶,無需休息吃飯,大大節(jié)約了人力成本,提升了電話營銷的效率,實現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。
智能電銷機器人這么方便,還需要電銷人員嗎?答案是肯定的!電銷機器人只是簡單的篩選,后期還是需要電銷人員進行跟進服務,完成簽單的。