根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計，電銷仍然是較多企業(yè)的選擇。目前，機器人外呼系統(tǒng)的利用率日益提高。隨著智能手機的投入，人工電銷人員會越來越少。此外，由于人工電銷人員“流失率高、招聘難”等實際問題，機器人外呼系統(tǒng)的市場份額將逐步擴大。

外呼機器人的優(yōu)勢在哪里呢？

1、效率高。一個人工打200通電話，它可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。如果打200通電話，有10個意向客戶。打3000通電話，就有150個意向客戶，這個效率誰能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓、有人員流失、需要社保等各項費用。電話機器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當于一個人一個月的工資。

3、情緒穩(wěn)定。電話機器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。

4、機器人可自動學習，自動總結(jié)問題。不斷的往后臺話術(shù)里添加，設(shè)置精準匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。