外呼系統(tǒng)可以在撥號(hào)計(jì)劃內(nèi)設(shè)定每次可以瀏覽的客戶數(shù)目和每天可以獲取的客戶數(shù)目基礎(chǔ)客戶分類和靈活的坐席提交:在坐席界面,分配到坐席的客戶分別列在三個(gè)標(biāo)簽下:新客戶,待追蹤,成功提交,失敗提交
新客戶:指被分配到客戶,但還沒有進(jìn)行任何行動(dòng)的客戶 待追蹤:指已經(jīng)嘗試聯(lián)絡(luò),但客戶還沒有明確答復(fù) 成功提交:指聯(lián)絡(luò)后客戶有成交意向
失敗提交:指聯(lián)絡(luò)后客戶沒有成交意向在成功提交和失敗提交下,系統(tǒng)都可以根據(jù)撥號(hào)任務(wù)設(shè)定不同的標(biāo)簽,便于事后整理運(yùn)營工具。
通話實(shí)時(shí)錄音呼叫中心系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取,好的可以分享,不好的及時(shí)改進(jìn)。話通報(bào)表數(shù)據(jù)智能分析有效接通量,平均時(shí)長(zhǎng)等管理者可隨時(shí)查看電銷人員工作狀態(tài)。自動(dòng)彈屏,方便填寫跟進(jìn)情況,自帶級(jí)別判定卻提醒客戶意向程度分類,更方便進(jìn)一步回訪客戶。電銷系統(tǒng)CRM后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),管理者可以查看和KPI方案考核。企業(yè)系統(tǒng)化管理不怕員工離職,也能保護(hù)管理好客戶的資源。
外呼系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)管理跟提升業(yè)績(jī)的銷售工具,解決了傳統(tǒng)的采購電話,購買數(shù)據(jù)資源的繁瑣手續(xù),能夠解決企業(yè)的難題,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一個(gè)是管理客戶的資源問題,二個(gè)是管理員工的問題。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資源是提升業(yè)績(jī)的利器,我們的系統(tǒng)自帶準(zhǔn)確數(shù)據(jù),會(huì)把數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分類,按照行業(yè)不同,地區(qū),城市,都可以通過關(guān)鍵詞搜索到目標(biāo)客戶,非常方便快捷,提高了工作效率。