在數(shù)據(jù)發(fā)掘、大數(shù)據(jù)剖析、VR、AR等多項新式人工智能技術(shù)傍邊，電銷機器人是具有代表性的技術(shù)之一，加上與商業(yè)模式的結(jié)合，給各企業(yè)帶來了全新進步業(yè)績的突破口?，F(xiàn)今幾乎銷售產(chǎn)品的行業(yè)都在做銷售，銷售從來都是人口密集型崗位，永遠處于缺乏狀態(tài)，員工流動性大，流失率也大，每年都在不斷的招聘，培訓，工作單調(diào)乏味，不持久，接通率低，意向客戶少，成單率低，然后員工離職，再招聘，再培訓。無疑讓公司浪費大量的人力物力。因為它可以快速篩選意向客戶，記錄并分類。

總之，在看來，機器人的目標性在于尋找意向客戶，好不好，也要結(jié)合應用的場景來判斷。人工智能已經(jīng)對社會產(chǎn)生了很重大的影響，反之，學者、大眾與媒體的觀點與態(tài)度對人工智能的發(fā)展也將發(fā)揮重要作用。電銷系統(tǒng)機器人在通話過程中會把通話過程進行記錄，同時將遇到的新問題與老知識庫進行關(guān)聯(lián)、自主學習。使用的時間越長，電話機器人越智能。電話機器人呼叫中心系統(tǒng)可以設(shè)置自動撥打時段，保證在合適的時間同客戶交互，防止對客戶的打擾。

電話機器人在通話的過程中，會結(jié)合自身算法對聊天過程進行篩選，判斷出意向客戶的A~D分類等級;同時，通話過程會以文字和語音形式記錄下來，方便銷售人員進行查看和跟進。電話銷售工作就是通過電話作為媒介，給廣大客戶帶來更好的服務，讓客戶通過電話服務，對產(chǎn)品有更多的認識和購買的欲望。如果依托于傳統(tǒng)經(jīng)銷工作，肯定在銷售利潤上就會受到影響，通過使用電銷機器人，就給傳統(tǒng)電銷工作注入全新的力量，工作模式發(fā)生了很大的改變。