充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電銷系統、呼出業(yè)務和服務的運營系統，與其他業(yè)務系統配合起來以抬高公司的業(yè)務水平。一般適用于企業(yè)客服和電銷中心的打造，也可融為一體。成都外呼系統就是一個大型的電話處理中心，把傳統的電話結合到電腦軟件里，運用外呼系統來打電話、接電話、管理電話，比傳統的電話具有更強大的功能，可抬高工作效率和管理水平的一個平臺。

很多大企業(yè)都是這種發(fā)展狀況。這給呼叫系統帶來了難度，客服座席需要及時獲取和掌握大量關于產品及服務的知識，那么誰來及時地提供給他們知識呢?成都外呼系統通過對客戶號碼的記錄、判斷和傳遞實現與其業(yè)務系統的聯動，終實現公司成本的降低、業(yè)績的加強和客戶滿意度的好感!

為客戶提供綜合服務。它能與Internet、數據庫系統很好地集成，實現數據共享和各種其它不同的業(yè)務功能，是現代企業(yè)加強公司形象，加速公司運作效率，強化公司管理的有力助手。利用VSION 軟交換的IP語音通信方面的優(yōu)勢，可以方便的在企業(yè)內部部署本地呼叫中心系統，也可以非常靈活的部署多分支點或遠程座席應用。