網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)在選擇服務(wù)對象時更具針對性，營銷根據(jù)特定的人群進行推廣和服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)作為用戶數(shù)據(jù)庫，可以建立用戶的基本信息，包括年齡，性別，收入，職業(yè)等等，這些信息可以幫助吸引和分析受眾的需求，進行針對性投放。呼叫系統(tǒng)還可以根據(jù)受眾的特點去進行網(wǎng)站或同一網(wǎng)站不同頻道的服務(wù)分類，例如咱們的網(wǎng)話，可以行業(yè)公司加入，都是根據(jù)受眾的興趣進行針對性的投放。

網(wǎng)絡(luò)電話是基于網(wǎng)絡(luò)及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務(wù)，為實現(xiàn)顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，電銷系統(tǒng)是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。

電銷系統(tǒng)會全自動過慮掉發(fā)現(xiàn)異常的電話，例如無法接通、錯號、漏號的狀況，另外會按序全自動撥通下一個電話，不需人工服務(wù)手動式拔號，且也就不容易造成的人工服務(wù)拔號時造成的跳號不正確了。接通電話后，此系統(tǒng)會自動并記錄相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在通話結(jié)束的同時，呼叫系統(tǒng)會自動撥打以下電話: 這會增加銷售的電話號碼頻率，提高整個電話營銷企業(yè)的工作效率。