網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)成為市場銷售的主要模式之一，電銷系統(tǒng)支持網(wǎng)頁回?fù)艿姆绞?，運(yùn)營商可以通過建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行推廣，一方面在網(wǎng)上沒有建立銷售渠道的地區(qū)銷售回?fù)茉捹M(fèi)卡，也可以發(fā)展用戶和代理商，迅速積累客戶群，另一方面運(yùn)營商可以利用網(wǎng)上系統(tǒng)為客戶進(jìn)行實(shí)時演示，幫助客戶及代理商獲得良好的效率。

呼叫中心系統(tǒng)智能電話客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品采用瀏覽器/服務(wù)器(C/S)技術(shù)體系架構(gòu)，只需要一次安裝服務(wù)器軟件，每臺客戶機(jī)(座席、操作員、系統(tǒng)使用)只需要安裝客戶端軟件，即可進(jìn)入系統(tǒng)操作界面。西安呼叫系統(tǒng)智能電話客戶管理系統(tǒng)在銷售行業(yè)中的應(yīng)用是營銷利器。

外呼系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、應(yīng)用可設(shè)計性、系統(tǒng)完整性、結(jié)構(gòu)的設(shè)計思想，采用模塊化的分布式處理方式，將業(yè)務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)處理分離開來，在設(shè)計結(jié)構(gòu)上分為交換層、業(yè)務(wù)支撐層和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層。交換層主要進(jìn)行呼叫接入，完成呼叫系統(tǒng)處理和業(yè)務(wù)支撐層提交的業(yè)務(wù)任務(wù)，是業(yè)務(wù)支撐層和應(yīng)用層提供可靠的組網(wǎng)保證。